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乐迷社区»版 块 产品反馈 超级电视 使用2个月更换主板,无法使用乐视TV版
2014-8-26 23:10:04 22795 跳转到指定楼层
产品型号:
超级电视 » X50 Air
有线MAC地址:
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系统版本号:
超级电视稳定版 » 3.0.024s
Log上传时间:
复现概率:
必现
联系方式:
隐藏内容
问题描述:
更换主板后,无法登陆乐视网TV版VIP客户,恢复出厂状态,升级系统最新版,乐视网TV版强制升级后,显示设备不支持,不能进入乐视网TV版。
复现步骤
多次离线升级系统,故障依旧。
Bug截图
使用2个月更换主板,无法使用乐视TV版
2014-8-26 23:52:51
更换主板后,请查看,系统升级中左下角,设备型号。
2014-8-27 15:56:52
致电楼主询问设备型号,楼主给的产品型号为mac码后4位,后挂断电话,再次致电无人接听。
 楼主| 2014-8-27 19:06:33
很抱歉,来电时确实不好接听电话。在设置-系统中查到的设备名称是a93d
 楼主| 2014-9-1 15:34:04
已经解决,地方客服来了4次,最后还是跟网上其他更换主板出现问题一样,写MAC码时没有写设备型号。
2014-9-14 19:46:50
楼主你好,我也是X50 AIR的用户,换主板后跟你碰到了一样的问题。现在客服解决不了,麻烦你能跟我联系下吧。我手机你们工程师应该能查到。
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