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乐迷社区»版 块 产品反馈 超级电视 游戏下载失败。与乐视有关的下载全部失败 ...
2014-9-2 16:24:33 158113 跳转到指定楼层
产品型号:
超级电视 » X60
有线MAC地址:
隐藏内容
系统版本号:
超级电视稳定版 » 3.0.024s
Log上传时间:
复现概率:
必现
联系方式:
隐藏内容
问题描述:
游戏都不能下载,以前也是如此,
复现步骤
查看游戏>安装>下载失败,请稍后重试
Bug截图
下载失败的游戏太多,这里暂时只截图三款失败效果。算是使用比较多的,
在程序上,应该不存在错误问题,为何我下载总是失败。电视即可以查看。
Screenshot_2014-09-02-16-00-49.png

Screenshot_2014-09-02-16-01-22.png
2014-9-2 17:19:16
请确认网路是否连接异常。
 楼主| 2014-9-3 18:15:33
Screenshot_2014-06-12-11-31-45.png 这是昨天截屏的效果 网络一直正常。
Screenshot_2014-09-02-16-03-02.png
Screenshot_2014-09-02-16-01-22.png
Screenshot_2014-09-02-16-03-02.png
Screenshot_2014-09-02-16-00-49.png
Screenshot_2014-09-02-16-01-22.png
 楼主| 2014-9-3 18:16:33
静静的橙子 发表于 2014-9-2 17:19
请确认网路是否连接异常。

在网络正常的情况下,截了下面这些图片。请真正解决。我已经错误了半年了,
2014-9-4 11:43:40
已经联系楼主,发生下载错误时,提示下载失败,1004错误。
我们需要给您一个版本,升级后,重复您的下载操作,问题发生后,使用应用桌面的“问题反馈”提交一个log,之后我们会有工程师进行分析。
稍后传给您版本。
 楼主| 2014-9-4 11:53:31
本帖最后由 61165750 于 2014-9-4 12:00 编辑
静静的橙子 发表于 2014-9-4 11:43
已经联系楼主,发生下载错误时,提示下载失败,1004错误。
我们需要给您一个版本,升级后,重复您的下载操 ...

你没有联系我,只是在论坛里这样回复。
 楼主| 2014-9-4 11:56:38
静静的橙子 发表于 2014-9-4 11:43
已经联系楼主,发生下载错误时,提示下载失败,1004错误。
我们需要给您一个版本,升级后,重复您的下载操 ...

为了证明我已经提交过你这种反馈多次,特地拍视频证明 。
请在优酷 搜索
  1. 乐视超级 下载失败
复制代码

可以看到我的提交的错误提示
2014-9-4 13:37:08
61165750 发表于 2014-9-4 11:53
你没有联系我,只是在论坛里这样回复。

我们部门的另外一个工程师联系的你,我已经在后台找到您上传的log,已提交给工程师分析中。
 楼主| 2014-9-4 14:15:29
静静的橙子 发表于 2014-9-4 13:37
我们部门的另外一个工程师联系的你,我已经在后台找到您上传的log,已提交给工程师分析中。 ...

这是一个有着半年都未解决的问题,希望这次的反馈 可以真正解决我的问题。:handshake
2014-9-5 10:49:38
61165750 发表于 2014-9-4 14:15
这是一个有着半年都未解决的问题,希望这次的反馈 可以真正解决我的问题。 ...

楼主,能否说明下你当前连接的网络连接方式?
 楼主| 2014-9-19 14:08:43
VIP19211374 发表于 2014-9-5 10:49
楼主,能否说明下你当前连接的网络连接方式?

Screenshot_2014-09-18-19-40-53.png
可参考
2015-1-14 10:32:35
您好,游戏中心下载失败,我们已经做了更改,请您确认下是否已经可以正常使用。
2015-1-21 13:34:32
致电用户,用户回家后再进行确认。
请您将验证结果更新到帖子中。
谢谢!
2015-1-21 14:05:11
静静的橙子 发表于 2015-1-21 13:34
致电用户,用户回家后再进行确认。
请您将验证结果更新到帖子中。
谢谢! ...

去年9月份的,我回家看看是否已经修复好了,
这个时间可真的久。
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