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乐迷社区»版 块 产品反馈 超级电视 遥控器失效
2014-9-3 14:19:14 5652 跳转到指定楼层
产品型号:
超级电视 » X50 Air
有线MAC地址:
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系统版本号:
超级电视稳定版 » 3.0.024s
Log上传时间:
复现概率:
无规律重现
联系方式:
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问题描述:
遥控器失效
经常在电视机待机状态下,无没用遥控器按电源键开启电视。刚开始时是在电视机工作了比较长时间后出现故障,现在频繁出现。凡遥控器失灵都是39键遥控器按键全部失灵,超级遥控器除开关机电源键失灵外,其它按键正常。判断推测像是电视机红外接收器频率偏移失灵。所以有时能正常。电视机使用4个月左右,经历换机,频繁出现故障,产品上马生产太仓促,质量担忧。
复现步骤
待机状态下-39键遥控器按键全部失灵-超级遥控器电源键失灵其它按键正常
Bug截图
遥控器失效
经常在电视机待机状态下,无没用遥控器按电源键开启电视。刚开始时是在电视机工作了比较长时间后出现故障,现在频繁出现。凡遥控器失灵都是39键遥控器按键全部失灵,超级遥控器除开关机电源键失灵外,其它按键正常。判断推测像是电视机红外接收器频率偏移失灵。所以有时能正常。电视机使用4个月左右,经历换机,频繁出现故障,产品上马生产太仓促,质量担忧。
2014-9-3 15:47:29
已致电楼主,楼主未接听电话。
已告知售后上门鉴定。
 楼主| 2014-9-3 21:23:42
售后上门,拆机看了一下,把红外接收模块部分排线插口处理了一下,由于是时好时坏的故障,因此也不知道问题解决了没有,只能看几天试试了。乐视的售后速度还是不错的。
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