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乐迷社区»版 块 产品反馈 超级电视 乐视TV s40 air 多屏看看无线断线
2014-9-9 20:39:49 35547 跳转到指定楼层
产品型号:
超级电视 » S40 Air
有线MAC地址:
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系统版本号:
超级电视稳定版 » 3.0.024s
Log上传时间:
复现概率:
必现
联系方式:
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问题描述:
手机打开多屏看看,看到s40设备,正在连接的时候,无线路由器马上断线,直到重新重启路由才能使用。路由器固件(Tplink WR740N 5.0/6.0)已升级到最新版本(TL-WR740N_V5_V6_V7_130415),多屏看看版本是3.6。
复现步骤
手机打开多屏看看,看到s40设备,正在连接的时候,无线路由器马上断线,直到重新重启路由才能使用。路由器固件(Tplink WR740N 5.0/6.0)已升级到最新版本(TL-WR740N_V5_V6_V7_130415),多屏看看版本是3.6。
Bug截图
2014-9-9 21:05:30
1.请注明手机型号,同时请确认多屏看看是在电视列表中连接还是连接同屏时出现wifi断开。
2.当出现问题时,及出现断开wifi时,请您使用应用桌面的问题反馈,提交日志,便于我们分析问题。
2014-9-10 09:39:26
补充个问题:
重新启动路由器后,是否还会发生断网问题?
2014-9-10 23:18:36
我的X50也有同样的问题  手机是IPHONE4  手机登陆多屏看看后无线网络就断开了,非要重启路由网络才能再搜索到
2014-9-11 11:18:35
与用户电话沟通,用户使用手机型号是三星S4,已指导用户上传日志,等待日志上传。
2014-9-12 11:36:53
您好 您的日志中我们没有发现问题,应该是路由器设置问题,请您将路由器的“基本设置”里把无线模式由bgn改为bg混合模式,即可解决此问题。
2014-9-12 11:37:40
1361xxx9399 发表于 2014-9-10 23:18
我的X50也有同样的问题  手机是IPHONE4  手机登陆多屏看看后无线网络就断开了,非要重启路由网络才能再搜索 ...

您的问题应该也是路由器设置问题,请您将路由器的“基本设置”里把无线模式由bgn改为bg混合模式,即可解决此问题。如不能解决,请重新开帖子反馈问题,谢谢。
2014-10-23 12:40:46
http://bbs.letv.com/thread-349205-1.html?extra=
很多人遇到了这个问题,请解决!

我的也是,同样的问题,手机或者ipad只要一打开 多屏看看 路由器立马就完蛋。。。。。
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