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乐迷社区»版 块 超级电视 超级电视 S50 AIR 2D 颜色偏红现象严重,7天内却没有权利退货? ...
2014-9-11 09:41:56 8912 跳转到指定楼层
电视才买3天,发现电视颜色偏红严重。打乐视客服电话,来了一个飞利浦公司的维修人员,说是乐视的维修人员,上门鼓捣了一下午,说解决不了,拍了2张照片,说要回去上报公司看是否可以解决。第二天早上我打他电话,飞利浦的维修人员说解决不了。让我打电话给乐视公司找快益点的维修人员上门,还说千万不要跟乐视客服将飞利浦的上门维修过。之后我打了乐视客服电话,下午快益点派人上门,从4点鼓捣到6点,依然无法解决。快益点的知道前一天飞利浦的上过门后,打电话给公司说不想接我这个电视的问题,说让公司尽量推给飞利浦公司来处理。之后跟我说他没有权限开鉴定单!拍了2张照片后就说让我等。可能一个星期,可能一个月,都不一定,说需要个流程。也不留给我任何维修的证据或者任何单子,就走了。

你们乐视这么大的公司,找不同公司的维修人员上门,解决不了电视问题,就互相推脱,谁也不愿意开鉴定单,谁也不愿意给我退货。我电视是9月5日收到的,现在都还没过7天,请问你们是要怎么的情况?我还要帮助你们去协调你们不同维修公司之间的矛盾或者推卸责任吗?
电视出现问题,7天内可以退货。为什么我要退货就这么难?难道你们还要派第三个第四个维修人员上门吗?我天天都不要上班天天都呆在家里陪你们维修人员玩就好了,是吧???一个个的解决不了问题,我现在就坚决的要退货,为什么就这么难???我没有退货的权利吗???我现在不需要电视的调试或者维修,我只要退货!!!因为我给过你们2天时间调试了,都调不了。我现在不再需要任何调试维修!请给我退货!!!
2014-9-11 10:31:51
升级到最新开发版就能解决了,如果需要工程师协助,请到产品反馈板块发帖寻求帮助。http://bbs.letv.com/forum.php?mod=bugfeedback&fid=118
 楼主| 2014-9-11 09:46:08
飞利浦和快益点的维修人员都已经承认电视存在颜色偏红现象,也都拍了照片,也都处理不了。两家公司的维修人员互相推卸责任,谁也不愿意给我开鉴定单,不给我退货。我真的要被乐视逼到去到处找记者打维权电话的地步了吗?
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