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乐迷社区»版 块 产品反馈 超级电视 x50air全配版开不了机
2014-9-12 11:23:13 5014 跳转到指定楼层
产品型号:
超级电视 » X50 Air
有线MAC地址:
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系统版本号:
超级电视开发版 » 3.0.103d
Log上传时间:
复现概率:
必现
联系方式:
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问题描述:
电视开机之后,放完广告就黑屏,打客服电话联系,第一上门说要换机,需要3-5天。结果三天后接到电话说是系统要升级,工作人员上门强制升级半天,没成功。求解。版本号是乱选的,开不了机看不到版本号。
复现步骤
开电源,遥控器开机出现logo,然后就是广告,广告放完黑屏,有时候甚至广告都放不完,中途无任何按键操作。
Bug截图
2014-9-12 13:35:28
盒子停售,路由器跳票,手机光吹牛没影子,老板跑路,整天画饼农业、体育、汽车。。。。。没一个实在的。。。。
 楼主| 2014-9-12 14:13:55
letv1202 发表于 2014-9-12 13:35
盒子停售,路由器跳票,手机光吹牛没影子,老板跑路,整天画饼农业、体育、汽车。。。。。没一个实在的。。 ...

哎哟,烦死了,买了之后都没开机看过就坏了。心烦。
2014-9-12 15:26:01
已致电楼主,重新安排售后人员上门刷新系统。
 楼主| 2014-9-12 21:14:22
樱桃新之助 发表于 2014-9-12 15:26
已致电楼主,重新安排售后人员上门刷新系统。

售后之前已经来过两次了,第一次说换,后来打了电话说升级就可以了,结果来了没升级成功,让我在家白等一天,况且你打电话过来连时间都没约好,说转到售后处理,现在也没个电话。服务效率真叫人汗颜。
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