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乐迷社区»版 块 产品反馈 超级电视 超级摇控亮红灯
2014-9-15 18:07:24 4397 跳转到指定楼层
产品型号:
超级电视 » S40 Air
有线MAC地址:
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系统版本号:
超级电视开发版 » 3.0.091d
Log上传时间:
复现概率:
必现
联系方式:
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问题描述:
超级摇控器一直亮红灯,但不影响使用,已偿试充电没有效果.
复现步骤
一装上电池就亮红灯.必现.
Bug截图
超级摇控器一直亮红灯,但不影响使用,已偿试充电没有效果.

IMG_0250.jpg

IMG_0251.jpg






2014-9-15 18:16:13
您好楼主,此问题原来曾有用户反馈过,如果您愿意,可以安排客服更换
 楼主| 2014-9-15 20:29:03
一路向北的考拉 发表于 2014-9-15 18:16
您好楼主,此问题原来曾有用户反馈过,如果您愿意,可以安排客服更换 ...

没有找到原因吗?是硬件问题还是软件问题?还有我能否拆机处理?
2014-9-16 09:25:28
广州快乐神 发表于 2014-9-15 20:29
没有找到原因吗?是硬件问题还是软件问题?还有我能否拆机处理?

你好,硬件问题,后续售后会上门为您更换遥控器:)
 楼主| 2014-9-16 11:39:05
一路向北的考拉 发表于 2014-9-16 09:25
你好,硬件问题,后续售后会上门为您更换遥控器

那我现在需要联系售后还是你们直接联系我?
2014-9-16 13:52:02
广州快乐神 发表于 2014-9-16 11:39
那我现在需要联系售后还是你们直接联系我?

售后会主动联系您。
 楼主| 2014-9-16 15:32:56

收到售后电话,说是要申请了摇控下来再联系我。
2014-10-15 17:46:43
售后已经为用户更换遥控器。
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