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乐迷社区»版 块 产品反馈 超级电视 今天乐视工程师拆走了我的S50主板
2014-9-17 19:48:23 12914 跳转到指定楼层
产品型号:
超级电视 » S50
有线MAC地址:
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系统版本号:
超级电视稳定版 » 3.0.023s
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复现概率:
必现
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问题描述:
乐视S50 3D版 黑屏无法开机没有声音 蓝色的指示灯常亮
复现步骤
乐视S50 3D版 黑屏无法开机没有声音 蓝色的指示灯常亮
Bug截图
本帖最后由 1592xxx8090 于 2014-9-17 20:10 编辑

电视开票时间是4月20号的 刚刚拿回来的时候联网看了3个小时,当时提示系统升级顺便就升级了 之后一直放在包装箱里没有使用。因为刚刚买了新楼房装修 电视一直没有使用 8月分刚刚安装好 S50 没有联网(小区光线还没有搞好)前天出现了开机黑屏 蓝灯一直亮着 按遥控器电视机没有任何反映,打400电话人工太忙联系不上。应该过了半个小时左右再开机,电视机恢复正常。今天早晨再开机又出现同样的故障,只是这次不管关机多长时间,都已经无法启动了,一直是蓝灯亮着(关的是总开关,不是遥控器)  用了半个小时的时间联系上了400 的客服,说让等待当地售后的电话商讨上门检测。又等了2个小时 当地售后打来电话 说2天又后上门检修。
今天售后工程师来我家 检测我的S50电视机 说主板出了问题,要申请主板,我问需要多少天 工程师说尽快 没有说具体时间 然后拆走了S50的主板
这里的  版主老师  工程师老师  请您帮忙给 催促一下好吗? 我们家这几天就准备搬家了?  日期已经选好了
2014-9-17 20:26:25
申请主板后尽快上门安装,请楼主保持电话畅通。
 楼主| 2014-9-20 21:01:52
今天联系 售后工程师问主板什么时间到  工程师说 天津现在没有货 需要联系其他省份 看有没有货 如果有的话调过来  唉  什么时候可以调过来呀???????
 楼主| 2014-9-23 20:43:47
今天打电话 售后工程师  说还是没有货 在等7天看看
2015-4-13 17:27:03
指示灯显示蓝色可以恢复初始设置,不需要更换板件。
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