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2014-9-19 13:26:00 84512 跳转到指定楼层
今天买了 超级歌王1409182102360并支付后。突然想起自己之前买的电视是S50,我就马上联系了在线客服,得到准确答复是S50上不能使用超级歌王。客服建议我取消订单,优惠卷会自动返还到我的帐号,没办法我也同意取消订单,还特别要求客服快点取消,我还等着返回的优惠卷买其他配件呢.大约等了十几分钟我打开帐号看到还没帮我取消,我就又打4009009000,客服说我的订单正在取消处理中,请耐心等待。我就又向客服反映了我的疑问:你们自称超级电视,为什么自己的产品都不支持自己的配件,这不是笑话吗?她说我的疑问一会有专人跟我联系。    大约又过了十分钟的样子,我接到010-59020499打来的电话,她向我解释了我的问题。然后又保证了马上给我取消订单,要我耐心等待。我心想这次应该万无一失了吧。可是估计一小时之后我手机收到一条货已出库,等待收货的信息。这下我再也坐不住了,无名火已经到了极限,如果有乐视客服在我身边,我想我无法避免不犯罪。。。。。

 楼主| 2014-9-19 13:27:08
靠!还不让说啊。发帖都限制了
 楼主| 2014-9-19 13:30:25
这里不能说难道我不会去腾讯微博 新浪微博 和微信  朋友圈等平台上去说吗?靠!!!!
2014-9-19 13:36:46
管理员为你联系客服进行处理。
2014-9-19 13:44:49
您好,抱歉给您带来了不便。团长这边马上反馈相关部门负责人。
 楼主| 2014-9-19 15:16:19
以前对乐视很有好感,从这次购买后对乐视只剩下反感了......
 楼主| 2014-9-19 15:24:14
从早晨9点多联系客服,确认超级歌王不能在我S50电视上使用后,就申请取消订单到下午16点了,都还没给我处理。我估计是乐视想等到优惠卷过期了再给我办理。这样就又可以赚100元吃药啦!!!
2014-9-19 15:25:38
您的订单已经联系相关部门在库房进行拦截,抱歉给您带来了不便。
 楼主| 2014-9-19 15:29:56
我现在是要返还优惠卷,好买其他配件啊,等到什么配件都缺货了再给我100000元卷也没用了啊
2014-9-19 15:35:48
终极神龙 发表于 2014-9-19 15:29
我现在是要返还优惠卷,好买其他配件啊,等到什么配件都缺货了再给我100000元卷也没用了啊 ...

您好,返给您的优惠券只能参加夜场活动的!
2014-9-19 15:37:05
团长这里已经反馈,这边马上会有工作人员把您的电视款退回到您的账户中,同时您的优惠券也会同时退回。
 楼主| 2014-9-19 16:36:42
谢谢您!团长:只是现在大部分配件都缺货了,心情最坏的一天。
2014-9-19 16:38:50
终极神龙 发表于 2014-9-19 16:36
谢谢您!团长:只是现在大部分配件都缺货了,心情最坏的一天。

实在抱歉给您带来了不便。
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