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乐迷社区»版 块 产品反馈 超级电视 X50TV版的电视剧不可下载
2014-9-22 17:49:36 4156 跳转到指定楼层
产品型号:
超级电视 » X50 Air
有线MAC地址:
隐藏内容
系统版本号:
超级电视稳定版 » 3.0.024s
Log上传时间:
复现概率:
必现
联系方式:
隐藏内容
问题描述:
所有片子不可下载
复现步骤
用移动硬盘下载电视剧《我的特一营》前面20几集能下载后面的显示“不可下载”,换别的片子都显示”不可下载“,移动硬盘没有问题,升级3.0.025s还是一样,不知是下载有限制还是什么?
Bug截图
2014-9-22 18:10:54
您好用户,请恢复出厂设置试试看能否解决?如果不行的话请抓取LOG发给我们进行分析,具体步骤如下:

您好,没有复现您的问题,请协助上传日志,方法如下:
1.复现问题
2.到应用桌面(最右桌面),找到”问题反馈”点击进,如图2
3.进入反馈界面,填写联系电话,其他内容可以忽略不填,最后点击提交,完成上传
4.提交后,告知管理
A问题描述
B电视有线MAC(查询MAC路径:设置-关于本机-网络参数-有线MAC)
C上传的时间或者留下的联系电话
 楼主| 2014-9-23 16:51:36
恢复出厂了还是不行啊,恢复出厂版本不会变吗还是25S
2014-9-25 13:35:56
1857xxx7227 发表于 2014-9-23 16:51
恢复出厂了还是不行啊,恢复出厂版本不会变吗还是25S

是的,请协助抓取LOG,谢谢~
 楼主| 2014-9-29 22:27:44
已经提交了啊,还是不可下载
2014-10-8 21:31:17
哥们,你的问题解决了吗?我也遇到这样的问题了。所有视频不可下载
2014-10-8 21:32:52
解决了吗?我也遇到同样的问题了。
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