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乐迷社区»版 块 超级电视 超级电视 【售前咨询】配送、签收、安装等售前相关内容汇总 ...
2014-9-22 18:04:33 243719 跳转到指定楼层
        919疯狂乐迷节刚刚过去,大家可能比较关心我们在超级电视的配送、签收及安装上的一些问题,在这里简单做一个汇总,如果需要查看详细内容可点击对应链接跳转。

乐视TV——配送常见问题(点此可查看更多
Q1:收到商品后否支持开箱验货签收?
A1:所有商品均支持开箱验机,如果签收时发现问题,您可以直接拒收电视;如果未能开箱验货的,请您不要自行开箱,等待售后人员上门开箱。避免影响您的退换货。

Q2:收到超级电视后,开箱发现产品不合格,如何处理?
A2:开箱验机时,如果发现商品不合格的,请拒收电视。物流工作人员会现场致电乐视客服,客服核查信息之后,会尽快给您调换新的电视。

Q3:超级电视物流配送范围有无限制?
A3:您好,在乐视TV官方网站可以下单的超级电视X60,S50 Air(2D C罗·足球版/2D全配版/3D C罗·足球版/2D全配版),X50 Air(全配版/张艺谋《归来》艺术版)及S40 Air(郭敬明·小时代版/全配版)配送范围涵盖超过600个城市及地区。超级电视MaX70和DIY超级电视,现阶段配送区域只包含全国74个城市,如没有您所在的城市,千万别着急,我们会不断扩大我们的配送区域,让更多的乐迷感受到超级电视的温暖。

Q4:购买超级电视后何时可以配送?
A4:您好,我们商品配送分为预订订单与现货订单。如果您是预订订单,在库房补充库存之后,会在第一时间配送,您收到商品的时间为配送后3-5天;如果您是现货订单,我们会在您下单后的一周内配送,您收到商品的时间为配送后3-5天。
乐视TV——超级电视签收提示(点此可查看更多
为保障您的权益,在您购买的乐视超级电视送达后,请您务必仔细检查再进行签收。物流签收注意事项如下:
1、签收时需要出示shen fen zheng;建议您尽量不要委托他人代为签收;如果他人代签收,签收后发现商品有运输造成的损坏或附件缺少问题,用户将无法享受乐视TV的退换货服务。

2、签收之前,请您务必检查以下事项:
2.1 如您所在城市是一线、二线城市,乐视配送人员将为您提供超级电视开箱通电验机服务 :

检查外包装是否完好:外包装是否有明显变形、受潮、破损状况;

检查附件是否齐全:打开超级电视外包装箱后,对照说明书检查附件及发票是否齐全;

检查超级电视外观是否完好:打开超级电视外包装箱后,检查电视外观是否有划痕及瑕疵;

检查超级电视屏幕:超级电视接通电源后检查电视屏幕是否有划痕、裂痕等异常情况;

乐视TV——自助报装服务(点此可查看更多
为了提升服务体验,乐视商城开通了自助安装通道,下面团长手把手教你怎么自助提交安装申请吧。
自助报装地址:http://shop.letv.com/user/center/fixAndMaintain.html

1)首先打开乐视商城主页,登陆乐视ID;
2)点击右上角ID昵称进入“我的帐号”;
3)在个人帐号左侧,找到“安装/维修”
4)点击进入后填写产品和个人信息,确认无误后,点击提交。

详细图文教程请点击上方“查看更多”

乐迷社区
和乐迷做兄弟
2014-9-22 18:28:54
支持一下,售前售后服务都要做到位。
2014-9-22 18:29:37
细致的流程,刚买电视的童鞋一定要看好安装前的说明呀!!
2014-9-23 09:28:09
2014-9-23 09:45:35
操蛋的很,21号物流电话未接到,回过去没人接;22号电话问说23号送,23号在家没上班等着,等了半天,给物流打了电话,说我住这边没有其他要送的不过来了,让我自己去物流那去拿,这什么物流啊,能想找家好点的物流公司吗
2014-9-23 16:00:59
很详细啊
2014-9-23 21:26:35
垃圾公司配合垃圾快递真上午绝配,19号下的单21号出仓,在圆通打包3天多了到现在还没有开始配送,真TMD垃圾
2014-9-24 15:33:25
电视到了用了几天了,觉得还是挂墙上合适,刚买了个挂架,然后又发现报装/维修里有个选项是让安装师傅带挂架,我能取消订单吗?看那个订单信息,要等到十一才能到呀。
2014-9-24 16:57:32
北京的,可否选择只签收,不开箱验机,等安装人员上门开箱
2014-9-24 20:37:52
henhaohenhao
2014-9-25 11:05:21
19号说的现货订单,25好了还没开始发货  坑
2014-9-25 14:20:07
宝/妈,学生,在家待业者,可以利·用自己的空·闲时间来做点网·上工.作,只要能上网的电脑,或一部智能手机就能做的。每天2-3个小时就行,做一.单3-8分钟,一小时最少30钱,一天5o~2oo不·等,都是多.劳.多.得,简单好学,详加口1037125121打扰了
2014-9-25 23:32:36
快点发货,等得很着急啊
2014-9-26 09:42:58
物流还是要选择好一点的
2014-12-25 18:34:59
顶一个,学习了。
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