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2014-9-24 10:35:00 193412 跳转到指定楼层
      我是在919乐迷节抢购的s40air 全配版,【2014.9.24 10:25】刚刚接到电话,是一位自称是国通快递的大姐说中午进行配送,物流信息不显示的是龙尚广源么,然后她又说是帮别人捎的,只送到楼下,不送货进户了。我现在有些不安,乐视您家的配送业务到了三线城市就成这样了。我家是河南平顶山的,真怕中午看到包装箱后会出什么幺蛾子。
2014-9-24 10:48:34
您好,您要当着物流的面签收,看电视的外包装是否与损坏,联系我们客服,我们会尽快给您上门安装~
2014-9-24 11:24:11
2014-09-19 12:00:05        您的订单已提交,请尽快完成支付        客户
2014-09-19 12:07:50        您的订单已支付完成,请等待配货        系统
2014-09-20 12:21:48        您的订单已分配至库房,等待配货        系统
2014-09-20 13:11:34        您的订单已开始配货,不支持修改        系统
2014-09-21 18:07:29        您的订单已从库房发出        库房
2014-09-22 11:20:00        货物揽收,龙尚广源运单号2014363007863,        物流
物流信息
2014-09-22 12:41:08        货物已交付龙尚广源,运单号为2014363007863       
2014-09-21 18:27:57        北京龙尚广源商贸有限公司 已收件       
承运人:龙尚广源 承运人电话:0371-86591285 货运单号:2014363007863

楼主你的状态和我的一样吗?是多少号龙尚广源收件的
2014-9-24 11:41:38
1500xxx7383_980 发表于 2014-9-24 11:24
2014-09-19 12:00:05        您的订单已提交,请尽快完成支付        客户
2014-09-19 12:07:50        您的订单已支付完成,请等 ...

您好,物流揽收后一搬7天左右会给您送到的!谢谢您对乐视的支持~
 楼主| 2014-9-24 13:16:10
客服团长 发表于 2014-9-24 10:48
您好,您要当着物流的面签收,看电视的外包装是否与损坏,联系我们客服,我们会尽快给您上门安装~ ...

已经收到了,已经预约安装了。
2014-9-24 13:19:07
覃达之 发表于 2014-9-24 13:16
已经收到了,已经预约安装了。

好的!有问题随时联系团长
 楼主| 2014-9-24 13:21:30
1500xxx7383_980 发表于 2014-9-24 11:24
2014-09-19 12:00:05        您的订单已提交,请尽快完成支付        客户
2014-09-19 12:07:50        您的订单已支付完成,请等 ...

和您的一样,我刚才签收了,是国通快递送来的,快递大姐说平顶山的龙尚广源物流倒闭了,所以转给他们快递来送了。我听到这儿一时语塞。

我的物流详情

我的物流详情
2014-9-24 13:28:27
覃达之 发表于 2014-9-24 13:21
和您的一样,我刚才签收了,是国通快递送来的,快递大姐说平顶山的龙尚广源物流倒闭了,所以转给他们快递 ...

我给你发了条信息,请看一下
 楼主| 2014-9-24 13:31:56
1500xxx7383_980 发表于 2014-9-24 13:28
我给你发了条信息,请看一下

看到了,已回复。
2014-9-24 13:32:42
 楼主| 2014-9-25 22:29:13
做个结尾吧【2014.9.25】今天晚上七点多售后师傅联系我来家里安装电视,其实上午师傅就联系过我,白天我在上班,只有中午和下午下了班才有时间。上楼梯路上交谈师傅说他们是做长虹和乐视两家的售后服务,两家有合作关系;装底座提成20元,装挂架的话提成30元。装完后还得去一家(比较远)。开箱后师傅安好底座,两个遥控器都安了电池,电视通电打开,演示了一下。流程总体很顺利,电视也很好。家电行业售后服务是关键,乐视在这方面还有提高空间。

正面

正面

背面

背面
2014-9-26 08:59:43
覃达之 发表于 2014-9-25 22:29
做个结尾吧【2014.9.25】今天晚上七点多售后师傅联系我来家里安装电视,其实上午师傅就联系过我,白天我在 ...

感谢您的宝贵意见。
2015-9-28 16:20:57 手机版
客服团长 发表于 2014-9-26 08:59
感谢您的宝贵意见。

X50艺术版请问送货员不包安装是否可打开箱子检查还是要联络售后人员
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