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乐迷社区»版 块 社区办事处 官方发布 服务支持事项说明
2014-9-25 17:58:39 3475620 跳转到指定楼层
服务支持说明



       如果你使用过程遇到问题可以前往相应的版块进行处理,详情请看下方。

【客服专区】

各位乐迷当您遇到问题的时候包括售前、支付、物流问题、会有许多乐视客服同学会与您一起解决问题,您可以通过如下几个方式及受理服务的时间来找客服的同学们,及时解决您的问题!

1、客服联络电话 :10109000(7*24小时 仅收市话费)

2、客服微博:新浪 @乐视客服团长 (周一至周日  9-24时)

3、乐迷论坛:(周一至周日 9-20时)

4、在线客服:  在线图片.JPG (进入http://www.lemall.com/?cps_id=les_all_pc_lemenrtj_150805_lssc_rk主页后右下角)(周一至周日 8-20时)

5、客服微信:(周一至周日  9-18时)

客服团长二维码.jpg


6、客服邮箱:kefu@letv.com (周一至周五 9-18时)



【产品反馈】

当大家使用超级电视和乐视盒子有关的问题都可以提交到此【产品反馈】版块,比如出现Bug、连接其他设备、使用了第三方软件等出现的问题都可以来这里提交问题。

产品反馈优点:
1.收到问题响应速度快,相对别的版块,此版块回应速度相对较快;
2.能直接与攻城狮交流;
3.提交Bug信息全面,提高攻城狮解决问题的效率。


【超级电视】

大家可以在这个版块与乐迷一起互相交流超级电视的那些事,讨论使用过程中的疑问,对于产品问题的咨询,理性的交流和谈论,共建一个和谐的社区。




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