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乐迷社区»版 块 社区办事处 客服专区 售前咨询 我想问咱们夜场当时的具体规则
2014-9-26 00:11:56 8416 跳转到指定楼层
我想问问咱们夜场当时活动的具体规则,怎么你们客服一个人一个说法,都不一样,有没有能说清楚的了。
2014-9-26 09:01:29
您好,请问您有什么疑问?
2014-9-26 12:11:19
 楼主| 2014-9-26 21:47:56
客服团长 发表于 2014-9-26 09:01
您好,请问您有什么疑问?

当时问的你们的客服,说配件的订单不计算在返券的总金额内,并且说返券和夜场抢购活动只跟购买超级电视的订单金额有关,本来是为了多返券而购买的多余不必要的配件,就在询问之后退掉了,并且当时客服并没有告知取消配件订单会同时取消夜场的订单。可是你们后台操作人员在过后的三天后直接取消了我的夜场订单,并没有任何人告知相关事宜,打了几次电话给客服,每个人对于规则的解读都不一样,甚至前后矛盾,每次电话我都有录音。希望你们能给我一个满意的答复。
2014-9-27 09:23:52
您反馈的电话多少?团长查询下记录。
 楼主| 2014-9-27 10:11:52
客服团长 发表于 2014-9-27 09:23
您反馈的电话多少?团长查询下记录。

反馈电话 010-84588637
2014-9-27 10:19:38
本帖最后由 客服团长 于 2014-9-27 12:02 编辑
liangweikx 发表于 2014-9-27 10:11
反馈电话 010-84588637

您好,是您的的个人电话,以免泄露您可以私信告知,谢谢。您告知一下当时的订单号。
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