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乐迷社区»版 块 产品反馈 超级电视 电视突然整体无声音
2014-9-30 11:41:28 4665 跳转到指定楼层
产品型号:
超级电视 » S50 Air
有线MAC地址:
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系统版本号:
超级电视稳定版 » 3.0.025s
Log上传时间:
复现概率:
无法重现
联系方式:
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问题描述:
28日晚升级S50 Air_UI 3.0_V025s(稳定版)之后 一切正常,晚上关机 第二天开机之后 整体一点声音也没有了 遥控音量调节 可以用但是 电视外音 全无声音,插上耳机正常。
复现步骤
升级S50 Air_UI 3.0_V025s(稳定版) 之后关机 第二天开机 整体无声
Bug截图
2014-9-30 14:16:59
请问,
1.之前,您是否连接了功放?
2.重启电视后,是否可以恢复?
 楼主| 2014-9-30 15:00:45
静静的橙子 发表于 2014-9-30 14:16
请问,
1.之前,您是否连接了功放?
2.重启电视后,是否可以恢复?

没有连过功放  重启之后 无法解决   降低了 版本也无法解决问题
2014-9-30 15:06:26
独舞boy 发表于 2014-9-30 15:00
没有连过功放  重启之后 无法解决   降低了 版本也无法解决问题

好的,我们安排售后上门处理一下吧。
初步判断与软件无关。
 楼主| 2014-9-30 15:08:29
静静的橙子 发表于 2014-9-30 15:06
好的,我们安排售后上门处理一下吧。
初步判断与软件无关。

我大过400 安排过 售后了  鉴定说 主板故障 要换 主板但是我才买9天呀 我要换新机
2014-11-11 16:40:08
楼主反馈出现过无声现象,后来问题没有再次出现。
2014-11-11 16:41:22
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