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乐迷社区»版 块 产品反馈 超级电视 只能遥控器使用距离短失灵
2014-10-2 15:52:51 12341 跳转到指定楼层
产品型号:
超级电视 » X50 Air
有线MAC地址:
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系统版本号:
超级电视稳定版 » 3.0.025s
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复现概率:
必现
联系方式:
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问题描述:
只能遥控器使用有效距离只有一两米稍微远点就失灵。
复现步骤
站在电视旁边可以正常使用,离电视
Bug截图
新买电视的电视就出现只能遥控器使用不灵活的问题。
第一次反应问题,两天后工作人员和我联系,我把遥控器不灵 时好时坏经常按键失灵不能使用的问题跟工作人员说了下,工作人员说直到彻底不能使用的时候才维修。
没有办法我只好再和客服反应,然后有上门的工作人员和我联系 查看后说遥控器确实有问题,申请更换一个新的,把我的相关信息都登记后就走了。就这样开始没有消息了。过了一段时间打电话通知我申请的遥控器到了让 我过去拿。结果拿到家使用效果更差。还没有之前的遥控器灵敏,之前的遥控器坐在沙发上时好是坏,新申请的遥控器直接没反应。必须离电视近一点才能使用。这一次和乐视团长反应的,然后有工作人员和我联系,最后约好时间上门检修。没想到的时工作人员都没修过这个电视,拆机工具都没有:funk:表示很无语啊。然后过了几天买好工具再次上门拆机把遥控器的接收天线重新焊接加固了一下。这样处理后效果有所好转。但也只能是达到和之前的遥控器一样的效果,离电视一两米还能使用,坐在离电视三四米的沙发上就不灵了,时好时坏,有时候直接没反应。工作人员让我把电充满试试还是一样,一直没能解决问题。

乐视售后客服说使用距离能达到10米。我不要求能达到10米。只想能达到三四米这样的距离让我能坐在沙发上使用智能遥控器就好。每次使用智能遥控器当鼠标操作时都要跑到电视旁边,我容易么。。。
希望乐视的售后服务能提高些效果,有问题能尽快解决。
2014-10-8 14:54:40
您好,您的问题团长帮您反馈售后处理。
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