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乐迷社区»版 块 产品反馈 超级电视 x60识别外接移动硬盘问题
2014-10-10 10:11:07 76112 跳转到指定楼层
产品型号:
超级电视 » X60
有线MAC地址:
隐藏内容
系统版本号:
超级电视开发版 » 3.0.106d
Log上传时间:
2014.10.10
复现概率:
必现
联系方式:
隐藏内容
问题描述:
X60能识别外接移动硬盘,但无容量,无法读取文件,恢复出厂设置断电重启后故障依旧。
复现步骤
插入移动硬盘--打开文件管理-
Bug截图
2014-10-14 09:34:43
您好!您移动硬盘的文件格式目前是什么,此情况可以排除硬件接口的问题,建议您将移动硬盘改为NTFS格式,重新格式化一下,再试试.
 楼主| 2014-10-15 09:26:46
是NTFS格式,在电脑上能正常识别、播放,在x60上有时能识别但容量为0,有时不能识别,用第三方软件ES文件浏览器能以USB3004的形式识别播放,但不能以硬盘形式识别。维修人员判别可能是USB接口供电不足造成的,买了一根双供电口的USB3.0数据线换上,故障依旧。
1015_1.jpg
 楼主| 2014-10-20 10:12:51
请回复问题,如何解决!
2014-10-23 18:04:14
是不是索引文件坏了,在电脑上尝试磁盘修复
2014-10-24 11:50:22
同样的问题,请求攻城师或客服团长!!!!!
2014-10-24 14:20:06
同样的情况,搭车问
2014-10-24 16:05:54
同样的问题,请求攻城师!!!!!!!!!!!!
 楼主| 2014-11-6 15:13:04
磁盘修复后,故障依旧,是不是机器主板出故障了?
2014-11-8 14:04:37 手机版
我也是这个问题,320g的三星盘加usb3.0的盒子,在笔记本上单头usb就可以用,在x60s上用单头usb就不识别硬盘,用双头的会显示硬盘,但容量为零。打客服竟然说让格式改为fat32试试
2014-11-8 22:04:42
同求工程师回答,插一个USB口根本不管用
 楼主| 2014-11-10 16:43:39
工程师们,这是什么问题?为何不回复?
 楼主| 2014-11-14 08:50:56
磁盘修复后已能识别。
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