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乐迷社区»版 块 产品反馈 超级电视 乐视云盘经常服务器无响应
2014-10-11 21:35:27 12329 跳转到指定楼层
产品型号:
超级电视 » S40 Air
有线MAC地址:
隐藏内容
系统版本号:
超级电视开发版 » 3.0.106d
Log上传时间:
复现概率:
无规律重现
联系方式:
隐藏内容
问题描述:
20mb电信光纤打开乐视云盘下载文件经常性无响应,而且下载速度极慢就没有上过500kb/s
复现步骤
正常步骤
Bug截图
2014-10-12 10:15:17
您好,这个问题应该是您家网络与我们云盘后台接口通讯速度不够造成的,建议您用电视的问题反馈应用给我们上传一下log,我们将分析下乐视cdn与您家宽带的传输效率,谢谢。
 楼主| 2014-10-12 14:47:53
log在哪找,看视频速度2mb/s很正常的,就是乐视云盘不行
2014-10-12 23:14:04
在应用桌面,有个问题反馈的应用
参考下帖子 http://bbs.letv.com/thread-414454-1.html
2014-10-13 09:40:39
请问您说的乐视云盘是文件管理里的乐视云盘还是下载的第三方应用【乐视云盘】?
 楼主| 2014-10-13 10:23:20
文件管理里的乐视云盘、第三方应用【乐视云盘】都一样
2014-10-14 10:54:28
与用户电话沟通,用户下载云盘内容时经常出现加载状态,不能生成下载任务,已经指导用户上传日志。
2015-3-9 13:53:22
您好,此问题已在新版本修复,请问目前您用乐视云盘下载文件是否还有无速度无响应等问题?
 楼主| 2015-3-9 13:57:50
很久没用下载了,晚上试试
2015-3-10 17:32:30
此问题已解决,请关注后续版本更新,后续升级解决。
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