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乐迷社区»版 块 产品反馈 超级电视 s50 air 3d全配版,间歇开机没有声音
2014-10-19 11:43:29 13147 跳转到指定楼层
产品型号:
超级电视 » S50 Air
有线MAC地址:
隐藏内容
系统版本号:
超级电视稳定版 » 3.0.026s
Log上传时间:
复现概率:
无规律重现
联系方式:
隐藏内容
问题描述:
上个星期六开始出现,开机后没有声音,用遥控关机再开机,声音恢复正常。出现的频率不高,但是一天也会出现一次左右,比较影响正常使用。
复现步骤
一两天就会出现一两次。
Bug截图
出现上述问题后,与电话客服取得联系,让我升级稳定版26s,但今天早上又出现了一次这个情况,说明问题没有解决,望工程师回复。谢谢!
2014-10-19 12:51:50
您好,下次出现没声音的时候麻烦您给我们上传一下log,我们分析下具体的原因。上传log的方法:http://bbs.letv.com/thread-414454-1.html
 楼主| 2014-10-19 13:05:16
好的。下次我上傳一下看看。
 楼主| 2014-10-24 20:34:06
今天晚上回来又出现这种情况了,我已经在电视上面上传了,时间是19:11这个样子。
2014-10-28 16:02:11
1860xxx0270_614 发表于 2014-10-24 20:34
今天晚上回来又出现这种情况了,我已经在电视上面上传了,时间是19:11这个样子。 ...

已经获取,正在分析,谢谢~
 楼主| 2014-10-28 16:14:26
好的,等待你们的好消息。
2014-11-13 17:16:07
您好,您的问题团长已经帮您反馈售后处理,请等待售后与您联系。
2014-11-27 09:21:26
已为用户更换主板,工程师等待主板分析问题。
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