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乐迷社区»版 块 产品反馈 超级电视 39键普通遥控器不能用,忍无可忍,逼着我要报修了! ...
2014-10-19 21:48:29 9754 跳转到指定楼层
产品型号:
超级电视 » X50 Air
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系统版本号:
超级电视稳定版 » 3.0.026s
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必现
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问题描述:
几个月前,39键普通遥控器已经失灵了,开关机都要用电视的硬开关键去操作,操作相当麻烦,本来以来用触摸遥控器将就一下,谁知道老人根本不会用,搞到连电视都不想看了,开机率严重下降。请派人上门维修!
复现步骤
39键普通遥控器失灵,不想说太多,你们厂家都知道,估计是通病,每个用户都会试到,只是迟早的问题!当时我电话报障的时候,接线人员还叫我重启,升级什么之类的,一点都不专业!
Bug截图
本帖最后由 1392xxx8100_199 于 2014-10-19 22:00 编辑

几个月前,39键普通遥控器已经失灵了,开关机都要用电视的硬开关键去操作,操作相当麻烦,本来以来用触摸遥控器将就一下,谁知道老人根本不会用,搞到连电视都不想看了,开机率严重下降。请派人上门维修!39键普通遥控器失灵,不想说太多,你们厂家都知道,估计是通病,每个用户都会试到,只是迟早的问题!当时我电话报障的时候,接线人员还叫我重启,升级什么之类的,一点都不专业!
2014-10-19 22:28:20
您好,我们尽快安排售后给您处理下。
2014-10-29 16:03:27
您好,请将您的订单信息及联系人信息、电视所在详细地址及MAC地址私信给团长,团长帮您反馈售后处理。
2014-10-29 22:59:47
客服团长 发表于 2014-10-29 16:03
您好,请将您的订单信息及联系人信息、电视所在详细地址及MAC地址私信给团长,团长帮您反馈售后处理。 ...

十天了,虽然有过一次联系,但还是没有人上门联系处理,请回快速度,这是我的另一个账号!
2014-10-30 13:56:40

您好,请将您的订单信息及联系人信息、电视所在详细地址及MAC地址私信给团长,团长帮您反馈售后处理。
2014-11-10 17:21:40
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