无法更新系统

之前有更换过主板，也有从新写入MAC地址  现在无法更新系统

请您确认写入的MAC是什么，还是之前的MAC么？
如果是U盘离线升级，请从以下地址下载：
http://ui.letv.com/website/downloads/17.html
1.升级包下载后放在U盘根目录
2.U盘插入电视USB接口
3.系统升级-离线升级，检测升级包，并确认升级

静静的橙子 发表于 2014-10-22 12:09
请您确认写入的MAC是什么，还是之前的MAC么？
如果是U盘离线升级，请从以下地址下载：
http://ui.letv.com/ ...

写入的是电视后盖上面的MAC地址，查了下电视设置里面的网卡号字母是小写的，后盖上面的字母都是大写的，有有影响吗

1505xxx8180_577 发表于 2014-10-22 12:18
写入的是电视后盖上面的MAC地址，查了下电视设置里面的网卡号字母是小写的，后盖上面的字母都是大写的， ...

大小写没有区别。
请您确认下系统更新里的设备型号。

静静的橙子 发表于 2014-10-22 13:53
大小写没有区别。
请您确认下系统更新里的设备型号。

刚买的时候设备型号是 X50 Air 现在不是这个名字现在是另一个名字然后要改X50 Air 系统提示不合法

请您看下设备型号是什么，如下图标识。

设备型号null

乐视Tv版无法进入，提升升级，但是无法升级

我的X50也是这样啊。怎么样搞啊？

好的，收到，换主板后，售后没有给您写设备型号，导致无法升级。
为您转交到售后部门，尽快安排上门处理。

1367xxx8411_422 发表于 2014-10-24 10:50
我的X50也是这样啊。怎么样搞啊？

请您新开帖子，具体为您处理。

您好，您的问题团长已经帮您反馈处理

售后上门，已经可以正常升级