S50 air全配版观看第三方软件的片源完全卡顿

电视观看乐视自有节目无障碍，但是观看VST聚合、小V电影等软件的视频节目时，完全卡住，别说高清版，就连流畅和标清都一直在缓冲。我家的网络是联通20M。另外，我家还有一台小米电视1，观看这些软件都正常。求解决啊。

楼主您好，我们将验证您所说的VST和小V电影不能播放问题。

测试结果：
您好楼主，我们测试了下，在用同样的三方软件在S50air上播放没有遇到您说的卡顿问题。
问题分析：
由于您说在观看轮播和乐视TV没有卡顿现象，判断您的网络带宽是足够的，但是我们测试没有问题证明S50air电视是没有问题的，有可能是三方软件本身CDN区域服务器问题。
建议操作：
1.将软件卸载重装尝下
2.确保TV版本为最新的26s，且小V电影的版本为2014.1022.13520；VST云电视版本为2.0公测版；
3.卸载下TV中不常使用的应用，且经常清理内存；
4.尝试其他的三方视频软件观看，如电视家

一路向北的考拉 发表于 2014-10-23 09:52
测试结果：
您好楼主，我们测试了下，在用同样的三方软件在S50air上播放没有遇到您说的卡顿问题。
问题分析 ...

好的，我回去试试，但是我在乐视商城下载了一个wifi助手啥的软件，测试电脑的网速时，显示网络丢包率达到50%，不知道这个有什么影响吗？而且我新电视，几乎没下载过什么东西，理论上内存应该没有啥问题

已经致电用户，问题已经解决，如有问题后续再反馈。