产品型号: |
超级电视 » S50 Air |
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系统版本号: |
超级电视稳定版 » 3.0.026s |
Log上传时间: |
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复现概率: |
必现 |
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问题描述: |
电视观看乐视自有节目无障碍,但是观看VST聚合、小V电影等软件的视频节目时,完全卡住,别说高清版,就连流畅和标清都一直在缓冲。我家的网络是联通20M。另外,我家还有一台小米电视1,观看这些软件都正常。求解决啊。 |
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复现步骤 |
电视是10月7号京东上买的,我已经把家里的路由器升级到最新版本,所以路由器没问题 |
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Bug截图 |
电视观看乐视自有节目无障碍,但是观看VST聚合、小V电影等软件的视频节目时,完全卡住,别说高清版,就连流畅和标清都一直在缓冲。我家的网络是联通20M。另外,我家还有一台小米电视1,观看这些软件都正常。求解决啊。 |
测试结果: 您好楼主,我们测试了下,在用同样的三方软件在S50air上播放没有遇到您说的卡顿问题。 问题分析: 由于您说在观看轮播和乐视TV没有卡顿现象,判断您的网络带宽是足够的,但是我们测试没有问题证明S50air电视是没有问题的,有可能是三方软件本身CDN区域服务器问题。 建议操作: 1.将软件卸载重装尝下 2.确保TV版本为最新的26s,且小V电影的版本为2014.1022.13520;VST云电视版本为2.0公测版; 3.卸载下TV中不常使用的应用,且经常清理内存; 4.尝试其他的三方视频软件观看,如电视家 |
一路向北的考拉 发表于 2014-10-23 09:52 好的,我回去试试,但是我在乐视商城下载了一个wifi助手啥的软件,测试电脑的网速时,显示网络丢包率达到50%,不知道这个有什么影响吗?而且我新电视,几乎没下载过什么东西,理论上内存应该没有啥问题 |