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乐迷社区»版 块 产品反馈 超级电视 s40air 收看过程中突然黑屏 绿屏 声音正常 ...
2014-10-23 20:58:48 137910 跳转到指定楼层
产品型号:
超级电视 » S40 Air
有线MAC地址:
隐藏内容
系统版本号:
超级电视稳定版 » 3.0.024s
Log上传时间:
复现概率:
无法重现
联系方式:
隐藏内容
问题描述:
今天正常收看过程中突然黑屏,有声音,按遥控器返回键退出在进入恢复正常,下午正收看中突然绿屏有声音 大概10多秒后自行恢复正常
复现步骤
无法复现,随机无规律的
Bug截图
本帖最后由 xcren 于 2014-10-23 21:09 编辑


s40air 小时代版 系统版本号024s
电视机前天中午由顺丰快递送上门,
今天正常收看过程中突然黑屏,有声音,按遥控器返回键退出在进入恢复正常,下午正收看中突然绿屏有声音 大概10多秒后自行恢复正常



今天收看过程中出现2次,
第一次是上午11点多黑屏有声音,退出节目后在重新进入恢复正常,
第二次 下午2点多收看中突然绿屏,声音正常,大概10多秒后恢复正常,


黑屏有声音录像截图


黑屏.png

满屏绿色 有声音 截图
QQ截图20141023200202.png


看录像截图 播放时间第11秒绿屏,




第12秒恢复正常




12秒.png
第11秒.png
2014-10-23 21:02:28
请问您看的是机顶盒内容、TV版内容还是轮播频道 或者是第三方直播软件?您可以把视频上传到云盘里吗 然后把地址发给我。
 楼主| 2014-10-23 21:07:45
本帖最后由 xcren 于 2014-10-23 21:09 编辑

稍等 正在上传视频 稍候给你地址,
没想到这么快就响应了 谢谢
对了 老婆说当时看的是泰捷视频 第三方软件  
电视上安装的 不是盒子节目
 楼主| 2014-10-23 21:28:22
橘子郡 发表于 2014-10-23 21:02
请问您看的是机顶盒内容、TV版内容还是轮播频道 或者是第三方直播软件?您可以把视频上传到云盘里吗 然后把 ...

绿屏视频 http://cloud.letv.com/webdisk/pl ... 9000029746958216598


黑屏视频 http://cloud.letv.com/webdisk/pl ... 9000029746958215603


2014-10-23 21:53:38
xcren 发表于 2014-10-23 21:28
绿屏视频 http://cloud.letv.com/webdisk/play/video?vid=141023210619000029746958216598

您的视频链接地址无法观看,请您提供下载链接给我 我下载后观看。
 楼主| 2014-10-23 23:42:55
橘子郡 发表于 2014-10-23 21:53
您的视频链接地址无法观看,请您提供下载链接给我 我下载后观看。


绿屏的 http://cloud.letv.com/s/iNhkSi

黑屏哪个可以播放
http://cloud.letv.com/s/9XJDBKGnGk

2014-10-24 09:47:56
xcren 发表于 2014-10-23 23:42
绿屏的 http://cloud.letv.com/s/iNhkSi

黑屏哪个可以播放

您好,视频已经下载到,请问您观看乐视网TV版或轮播频道时出现过绿屏和黑屏问题吗?
 楼主| 2014-10-24 12:31:49
本帖最后由 xcren 于 2014-10-24 12:32 编辑
橘子郡 发表于 2014-10-24 09:47
您好,视频已经下载到,请问您观看乐视网TV版或轮播频道时出现过绿屏和黑屏问题吗? ...

家里没有广电,只能收看网络电视,老婆喜欢用泰捷看点播节目 不卡, 其他的没试,并且泰捷节目我昨晚上回去专门又看了2个多小时也没出现那个情况,现在是好好的 不知道咋回事
顺便问一下 如果升级rom 是不是之前安装的软件都没了,还得重新安装?
2014-10-24 14:46:17
xcren 发表于 2014-10-24 12:31
家里没有广电,只能收看网络电视,老婆喜欢用泰捷看点播节目 不卡, 其他的没试,并且泰捷节目我昨晚上回去专 ...

请您再多观察一段时间,因为绿屏有可能是泰捷节目源问题,如果再出现,请点击桌面【问题反馈】上传日志,我们会查找原因,另外请您放心升级,升级后安装的软件不会删除。
 楼主| 2014-10-27 12:00:19
本着负责任的态度回复下本帖,经过周六周日长时间的观看电视,木有在发现有上述故障发生,电视系统没有升级,泰捷视频也没动 反正是没出现过了,这几天泰捷视频也看了,乐视tv的也看了 还有其他的一些软件,都没有发现在发现过黑屏或者绿屏,也不知道前几天出现的是怎么回事 ,只能这样了 再看看吧  
2014-10-28 11:31:53
xcren 发表于 2014-10-27 12:00
本着负责任的态度回复下本帖,经过周六周日长时间的观看电视,木有在发现有上述故障发生,电视系统没有升级,泰 ...

好的,请您再观察一段时间,如复现此问题请点击应用桌面【问题反馈】上传日志并联系我们。
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