乐迷社区 和乐迷做兄弟 与乐迷共进步
乐迷社区»版 块 产品反馈 超级电视 主题预览五显示,全是框框
2014-10-27 14:32:26 5106 跳转到指定楼层
产品型号:
超级电视 » S40 Air
有线MAC地址:
隐藏内容
系统版本号:
超级电视稳定版 » 3.0.026s
Log上传时间:
复现概率:
必现
联系方式:
隐藏内容
问题描述:
主题预览五显示,全是框框
复现步骤
随便等多久都没用,主题商店点进去一个预览都没
Bug截图
2014-10-27 14:55:46
您好,经验证是可以预览的,请问您的电视是否联网?网络带宽是多少?可能是网络不好加载不出来。
 楼主| 2014-10-27 15:38:01
之前是可以预览,后来我恢复了出厂设置,然后工程模式也恢复了出厂设置,然后主题就无法预览了,电信ADSL 4M,看超清不卡
2014-10-27 17:01:04
您好,您的电话无人接听,请问您的系统版本是多少?打开主题商店后,一般等待多久也没有图片?
因为恢复出厂后会删除掉之前下载的缩略图,所以加载起来会比较慢,
请您尝试重启电视重新连接网络后,看是否可以显示,如果不能,请点击桌面【问题反馈】上传日志,并拍一张故障现象图片上传到这个帖子上。
2014-10-30 11:27:29
电话沟通,用户在工厂模式下进行了一些操作,导致电视无开机广告,主题商店不显示预览,无法进行离线升级,现转售后工程师进行上门刷机解决。
2014-10-31 16:53:12
用户自行刷包成功,主题商店仍然无缩略图,排除工程模式问题,已经为您转CDN协助处理,后续会有客服人员与您联系抓包。
2014-11-3 09:53:51
用户重启路由器后,已解决此问题。
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

快速回复 返回顶部 返回列表