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乐迷社区»版 块 产品反馈 超级电视 连接上无线时,闭电视会出现马赛克
2014-10-31 09:30:57 10284 跳转到指定楼层
产品型号:
超级电视 » S50 Air
有线MAC地址:
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系统版本号:
超级电视稳定版 » 3.0.026s
Log上传时间:
复现概率:
必现
联系方式:
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问题描述:
连接上无线时,闭路电视会出现马赛克,电视画面一卡一顿,系统升级前后都一样,部分台有,部分台没有,不知怎么解决,要看闭路电视只能把无线关闭.很麻烦,
复现步骤
打开WIFI连接就出现这个问题,
Bug截图
连接上无线时,闭路电视会出现马赛克,电视画面一卡一顿,系统升级前后都一样,部分台有,部分台没有,不知怎么解决,要看闭路电视只能把无线关闭.很麻烦,希望能够解决.
2014-10-31 14:14:37
已致电用户,此情况我们是第一次遇见。
用户现象为通过HDMI连接机顶盒播放电视,固定几个台只要开启wifi的情况下就会出现卡顿和马赛克,但是关闭无线模块的话就没有问题。
建议用户如下操作,在出现卡顿情况时通过遥控器手动关闭wifi连接,看卡顿现象是否消失。
另外,帮忙提供下日志文件,具体操作如下:http://bbs.letv.com/thread-414454-1.html
2014-11-5 09:52:47
请问日志是否有上传,麻烦提供下MAC地址,以便我们后台查询日志,谢谢!
2014-11-7 10:10:42
已致电用户,因事由最近无法提供日志,后续帮忙上传。
2014-12-5 10:22:18
已致电用户,表示最近未再次出现该问题,后续有问题再反馈
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