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乐迷社区»版 块 产品反馈 超级电视 轮播节目卡
2014-10-31 13:35:56 3664 跳转到指定楼层
产品型号:
超级电视 » X60S
有线MAC地址:
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系统版本号:
超级电视稳定版 » 3.0.026s
Log上传时间:
复现概率:
必现
联系方式:
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问题描述:
我家是电信20M光纤,之前看轮播节目一点都不卡很顺畅。好像大概10月20几号升级了一个什么东西后变卡了,不是第三方软件。有时候进入乐视TV速度也比较慢,缓冲时间变长了最长的要50几秒才能进入。
复现步骤
现在发现看轮播节目时,看一段时间就卡顿一下然后又从新播放之前几分钟的画面,经常缓冲没办法看!网络连接没有问题手机、电脑都可以正常上网。
Bug截图
2014-10-31 15:35:27
1.请您进入电视设置-测速-将测速结果告知一下
2.出现缓冲问题时候,请到应用桌面-问题反馈,上传一个日志。
我们具体分析一下您的问题。
传日志方法如下:http://bbs.letv.com/thread-414454-1.html
 楼主| 2014-11-1 09:18:15
昨天大概4点左右测得,平均速度1.2MB/S,用的是有线网络连接。
 楼主| 2014-11-1 09:23:50
晚上8点左右测度;平均速度1.5MB/S。
 楼主| 2014-11-15 09:47:35
已经上传日记怎么没有工程人员给我解决问题呢?乐视的售后服务人员在哪里?
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