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乐迷社区»版 块 产品反馈 超级电视 乐视盒子C1S播完广告后黑屏,不能进系统 ...
2014-11-4 14:26:31 13535 跳转到指定楼层
产品型号:
乐视盒子
有线MAC地址:
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系统版本号:
乐视盒子 » C1S
Log上传时间:
复现概率:
必现
联系方式:
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问题描述:
播放完广告后卡在乐视logo处,黑屏,进不了系统
复现步骤
一周前播放乐视电视节目画面卡住,遥控器失灵,盒子开关键也失灵,拔掉电源后再次连接盒子,就出现播放完广告后卡在乐视logo处,黑屏,进不了系统,按遥控器按钮,盒子灯有闪烁,但屏幕仍是黑屏。
Bug截图
2014-11-4 15:00:20
您好,建议您直接拨打一下客服电话,客服人员将帮您恢复系统或者返厂维修。
 楼主| 2014-11-4 15:54:47
黄_大_仙 发表于 2014-11-4 15:00
您好,建议您直接拨打一下客服电话,客服人员将帮您恢复系统或者返厂维修。 ...

好的,谢谢,已经打客服电话了
 楼主| 2014-11-4 21:12:41
最终恢复出厂设置搞好了,原来我按电源键时间不够长,需要按着20秒以上才行。
2014-11-5 09:35:20
2014-11-5 09:50:40
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