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乐迷社区»版 块 社区办事处 官方发布 乐视商城全面改版 用户是平台升级参与者 ...
2014-11-5 09:36:07 905528 跳转到指定楼层
  11月5日消息,乐视商城(shop.letv.com)今日零时全新改版上线。

  “新版网站的动力源于用户,每个用户都是商城升级的参与者,升级后更加适应用户需求。”乐视TV副总裁、乐视商城负责人赵一成认为,乐视商城的改版是“人人电商”模式的落地,是乐视生态发展的重要一环。

乐视网(乐视TV)官方商城 - 周二现货日,抢超级电视 - 乐视商城1.png

  敬畏用户 乐视商城两年磨一剑

  乐视商城是中国最大的智能电视垂直电商平台,中国十大B2C电商网站,更是基于用户兴趣的社会化电商平台开创者。自2012年上线以来,乐视商城承载着超级电视、乐视盒子、乐视终端配件等一系列产品的线上展示、售卖等,也承担着智能硬件的用户教育、用户交互等功能。

  基于“平台+内容+终端+应用”的乐视生态,乐视商城改变了整个传统电视售卖格局。乐视TV采用“CP2C”的全新模式,依托自有电商品牌乐视商城,实现BOM定价,砍掉营销成本、渠道成本和不合理的品牌溢价,全流程直达用户。同时,乐视商城打造了“打造生活圈子,人人参与营销”的人人电商模式,改变了整个电商行业的格局。

  全新的电商模式,也让乐视商城迅猛发展。仅919疯狂乐迷节当日,乐视商城就卖出10万台超级电视,配件超4万件,乐视商城销售超4亿元,参与人次超800万,创中国B2C商城单日单品电视销售量、销售额纪录。

  乐视智能终端事业群CMO彭钢曾表示“听用户的话,走用户的,敬畏用户,才能不断为用户创造新价值,奉还给用户。”经过近两年的运营,乐视商城搜集了数万条用户反馈及建议,乐视商城全面升级的时机已经成熟。

  人人电商 平台用户深度融合

  改版后的乐视商城在用户参与,用户交互上更加人性化。为了增进用户与用户、用户与乐视商城的交流和互动,乐视商城更新定制了好友邀请平台和超级体验中心,对社会化运营进行了升级和加强。在好友邀请平台,用户可以将乐视商城的产品推荐给好友,自己还可以获得奖励。而超级体验中心则搭建了用户与售前咨询、售后服务、电视等硬件设计、软件应用开发的桥梁,更快地得到用户的反馈,并在第一时间解决问题,将用户诉求融入下一次软硬件的开发与更新中。

  在网站设计上,新版乐视商城结合乐视生态对网站进行了结构化调整,对页面进行了扁平化和动态化展示调整。改版后网站结构更合理,页面设计更简单简单;宽屏的设计,让用户浏览更方便;增强了乐视商城移动端、PC端等平台的操作一致性,让用户更容易进行跨平台浏览和操作。同时,新版乐视商城完成与LetvUI、LetvStore、乐视网TV版、乐迷论坛等生态的整合。

  在功能上,增加了比一比、问一问、看一看等功能,让用户获得最准确和真实的多品牌及产品的类比信息,让用户在购买环节的学习成本降低。比一比,支持市场中多品牌、多型号的产品多维度对比;问一问,打造中国第一硬件知识库(支持电视、移动设备、网络设备、配件),智能硬件只是深入浅出,让用户购买硬件学习成本大幅降低;看一看,可实现用户在购买之前体验乐视生态所带来的乐视自制内容、热门影视剧、体育赛事、及音乐会直播等在线体验,了解乐视生态带来的超级体验。同时新增服务机器人“乐乐”,用户可以在线上对产品、订单、售后、账户等进行咨询,同时能够发表自己的意见与建议。

  新版乐视商城优化了购买流程。购物车使用更方便;一键购直接增加在预约流程之中,不用单独设置操作更简单;新增财付通等更多的支付渠道,让用户的使用更加自由便捷。通过晒单、购买邀请等功能,让用户与朋友间有更多地参与感,增强用户购买过程中的交流分享。

  业内人士分析,乐视商城此次改版,进一步颠覆了传统电商的“泛平台”角色,而是与用户深度融合,打造用户体验、购买的一站式服务,改变用户在混乱的市场中不得不溢价购买的现状。乐视商城经营的不是产品,而是用户资源。未来,乐视商城这种“人人电商”及“CP2C”的全新模式将贯穿整个乐视生态。
2014-11-5 09:41:20
2014-11-5 10:26:11
乐视改版一试
2014-11-5 10:47:21
2014-11-5 10:49:32
2014-11-5 11:54:09
扁平,流畅,清晰,简洁,新版商城给你全新体验!
2014-11-5 12:07:49
搜狗浏览器有问题,乐视商城排版都乱了
2014-11-5 12:38:39
订单也查看不到了~~~
2014-11-5 12:43:59
扁平化的风格,醒目~
2014-11-5 13:13:10
恭喜商城升级,支持乐视,支持超级电视!!!!!
2014-11-5 13:31:48
轻了,更有质感了
2014-11-5 13:56:01
2014-11-5 15:39:32
好样的,有我的功劳不?
2014-11-5 15:58:12
支持一下!!!                     
2014-11-5 17:44:18
版面的划分和功能需要改进,置顶帖和普通贴纸加个分割线吧,版面的发帖功能我一时竟然没看到在哪,原来变成了浮动窗但却又没有标识。。。
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