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乐迷社区»版 块 社区办事处 版务大厅 【双11】提前了解总是好,上天猫买超级电视你需要知道的 ...
2014-11-5 16:04:08 80924 跳转到指定楼层
【11.11】超级电视刷天猫记录 开售19分钟销售额超1.2亿
http://bbs.letv.com/thread-488390-1.htm


【11.11】超级电视天猫全场免运费现货开售 完全汇总帖
http://bbs.letv.com/thread-487567-1.html

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       双11真是各种优惠满天飞啊,各位小主小心看花了眼噢~为了让乐迷小伙伴更高效、更快速、更安心的抢到心水的宝贝,同时避免出现不必要的麻烦,我们特列出了以下注意事项,敬请各位亲花时间仔细研读!



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关于预定
1. 预定商品需提前支付定金并按时支付尾款,支付成功后订单生成,抢购成功!
2. 预定商品需提前支付99元定金,定金拍下后,请在30分钟内付款,超时将自动关闭订单!
3. 定金支付成功后,无论何种情况,定金恕不退还!请各位亲务必选好预定商品,避免不必要的损失!
4. 成功支付定金,即锁定专有库存,完成尾款支付即可拥有现货
5. 预定商品每个ID每款限购5台,数量有限,请提早支付定金,获取锁定专有库存资格;
6. 预定商品购买完成后,非质量问题引起的退货,定金不予退回,同时扣除成交金额的3%作为退货运费,请各位亲务必谨慎购买!
7. 预售商品不支持7天无理由退换货。
8. 定金支付时间为10月15日0:00—11月10日22:00:00;
9. 尾款支付时间为11月11日6:00—11月11日23:59:59。

关于分期
1. 0首付,支持3、6、9、11期;
2. 3、6、9期不限时间,11期仅限双11当天0:00—24:00;
3. 3、11期享0首付、0手续费,6、9期需各位亲自行承担分期手续费,发生金额以订单页面显示为准;
4. 3、6、9期名额不限,11期名额有限,想要11期分期的亲请及早做好抢购准备;
5. 需要分期购买的亲请提前登录宝贝详情页面确认是否具备分期资格;
6. 若宝贝详情页面提示天猫分期暂时不可用,请确保您已开通余额宝,转入金额至余额宝中后,便可享受天猫分期服务。

关于秒杀
1. 每天每款商品每个ID限秒一次;
2. 秒杀商品属于特价限量商品,非质量问题不予退换、开具普通发票;
3. 秒杀订单有效支付时间为30分钟,逾期订单即作废;
4. 秒杀商品不支持更换收货信息,我们以后台订单显示地址为最终收货地址;
5. 秒杀成功后一周之内发货。

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1. 我们统一开具正规的机打增值税普通发票,发票抬头默认为“个人”,如需更改发票抬头,请在下单时勾选发票选项,将所需发票抬头填入空白处;
2. 订单提交后不支持更改发票信息,请您慎重填写,由此造成的问题需各位亲自行承担;
3. 每个订单仅支持开具一次发票,发票一经开出便无法更换,请各位亲务必确认发票类型及发票抬头,由此造成的问题需各位亲自行承担;
4. 如需开具增值税专用发票请在拍下付款的24小时内联系乐视天猫旗舰店内旺旺客服,提交如下信息:订单号、开户行、税号、账号 、抬头、发票邮寄收货人信息(姓名、地址、电话)。如未按时提交增值税发票信息,导致普通发票开出,将不予换开增值税专用发票。
5. 发票不随电视一起寄出,普通发票会在货物发出的7个工作日后,增票税专票会在货物发出的7-10个工作日后单独用快递寄出。每月月底的26日至31日财务对账,不开具发票,应在此期间开具的发票一律顺延至次月初,敬请理解。

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关于物流
1. 我们采用物流宝发货,前台能拍下即能配送,不能拍下的亲敬请理解;
2. 物流宝订单为系统自动扭转发货,订单生成后无法更改收货地址,请各位亲务必确认收货地址后再下单;
3. 物流宝采用自有快递发货,因此无法支持指定快递发货;
4. 在无电梯且楼道整洁的情况下,物流宝可为您送至7楼,但是一些较偏远地区如村、镇、县物流宝可能无法送达,需要您到就近网点自提,敬请理解!


关于发货
1. 亲下单付款后我们会在3—5个工作日发货,发货后2—7个工作日到货,如亲未能在正常时段内收到货物,请及时联系我们,我们会第一时间为您核实,确认货物动向!
2. 如遇大型活动,包括但不限于双11、平台促销等,可能会出现爆仓情况,物流宝送货压力较大,我们会尽快给亲发货,预计3—21天左右送达。
3. 货物发出后,物流信息同步更新,但遇平台大型活动(如双11)时,物流宝运输运压力较大,可能出现未能及时更新物流信息等情况,请您理解。
4. 如遇不可抗因素,包括但不限于地震、海啸、台风、洪水等,发货时间及到货时间延长,敬请理解!

关于验货
1. 物流宝发货目前均不支持开箱验货,若亲收到的货物外包装破损,直接拒收;若包装完好,请亲不要擅自开箱验机,拨打乐视售后400-900-9000,等待售后上门开箱验机,若未联系等待,自行开机,由此造成的任何问题由用户自行承担。若未拒收或是自行开机,本店将不承担任何损失。
2. 需要自取的亲,请您一定要当场开箱通电验机,确认产品无误后再签收。
3. 建议亲收到货物后保留产品包装、说明书及其他附件至少30天,方便退换。

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1. 物流宝不负责安装,如需安装调试,请拨打乐视售后400-900-9000或者联系在线客服为您预约安装,由安装人员上门为您开箱安装调试,并指导您如何使用乐视电视。超级电视售后安装服务是全面覆盖大陆地区的,上门安装调试时效为1年,首次安装均为免费;
2. 如果您是挂装,为了您电视的安全,非乐视官方渠道购买挂架不提供安装;
3. 如果您的墙面是玻璃、大理石、瓷片、空心墙体等特殊材质墙体,不保证所有墙体都能安装,是否能安装需工程师确认,经确认可以挂装,须签免责协议,同时收取安装费用100元。

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关于七天无理由退换货
1. 买家在签收商品之日起七天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)可发起“七天无理由退换货”申请;
2. 提出“七天无理由退换货”的商品,必须为未开封未使用(试用)过,外包装及配件完好无破损,且不影响商家二次销售;
3. 因质量问题产生的“七天无理由退换货”,需联系乐视售后,待乐视工程师上门鉴定出具鉴定单后方可申请退货;
4. 非质量问题产生的“七天无理由退换货”,亲需承担退回商品金额的3%作为退回的物流费用;
5. 因质量问题产生的“七天无理由退换货”,退回运费由乐视承担;
6. 如遇淘宝网内大型活动(例:双11),有特殊说明的除外。

关于保修
1. 超级电视享受国家三包政策;
2. 产品自售出之日(以实际收货日期为准)起7日内无理由退货,出现质量问题30日内换货。

关于退款
1. 如亲申请退款,订单为未发货状态,我们会尽快通知订单处理人员取消并进行退款处理;遇平台大型活动(例:双11),我们会在接到您退款需求的3个工作日内为您办理。
2. 如亲的订单为已发货状态,我们无法取消订单,请亲在配送员上门配送时,拒收货物,货款我们会在物流配送人员将货物返回库房后,做退款处理,请亲耐心等待!
3. 如亲退货,请在申请退款时,不要勾选未按约定发货、缺货、产品与描述不符这三个选项,以免影响您按时收到退款。
4. 我们会在周一至周五的18:00—19:00对当天的退款申请统一进行审批与退款,退款因亲支付渠道不同,退回时间也不同;
5. 7天无理由退货(不含包装箱破损拒收),由于您拒签我们将产品运回仓库,会产生物流费用,因此非外包装箱破损拒收,退款时将会扣除订单支付金额的3%作为物流宝的运输费用,此费用在退款时会自动扣除,请亲知悉。
6. 如遇大型活动,包括但不限于双11、平台促销等,退款时间可能会延长,请亲理解。



2014-11-5 17:07:28
2014-11-5 17:11:54
2014-11-5 17:18:38
很给力,支持啦              
2014-11-5 17:20:07
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