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乐迷社区»版 块 产品反馈 超级电视 乐视盒子New C1S无法进入系统。
2014-11-10 13:16:15 9449 跳转到指定楼层
产品型号:
乐视盒子
有线MAC地址:
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系统版本号:
乐视盒子 » New C1S
Log上传时间:
复现概率:
必现
联系方式:
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问题描述:
中午突然提示可以固件升级,升级完后开机后卡在一个CIBN的Logo上,下面显示播控方未通过验证,一直无法进入系统。
复现步骤
每次开机都进入不了系统。
Bug截图
2014-11-10 15:11:47
本帖最后由 黄_大_仙 于 2014-11-10 16:17 编辑

请问您是在线收到升级通知的吗?升级前是那个版本?
 楼主| 2014-11-10 16:36:29 手机版
黄_大_仙 发表于 2014-11-10 15:11
请问您是在线收到升级通知的吗?升级前是那个版本?

是在线收到通知,升级前是ui2.3。
2014-11-10 16:42:01
之前从来有没有自己升级过系统?
 楼主| 2014-11-10 16:53:19 手机版
黄_大_仙 发表于 2014-11-10 16:42
之前从来有没有自己升级过系统?

没有,一直都是用官方的,买来后就没升。
2014-11-10 17:17:50
好的,我们安排下客服先给您恢复系统,同时我们也在查提示升级的原因。
 楼主| 2014-11-10 17:32:46 手机版
黄_大_仙 发表于 2014-11-10 17:17
好的,我们安排下客服先给您恢复系统,同时我们也在查提示升级的原因。

请问大概要多久? 还有我那个盒子是没法进入系统界面的你们也可以恢复吗?
2014-11-10 17:50:59
强刷系统应该可以恢复过来,具体我们还需要查找下原因。
 楼主| 2014-11-10 17:57:41 手机版
黄_大_仙 发表于 2014-11-10 17:50
强刷系统应该可以恢复过来,具体我们还需要查找下原因。

是发固件包给我自己强刷还是怎样?
2014-11-12 15:18:45
楼主您好,客服人员已经指导您刷机了吧?
2014-11-14 17:56:33
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