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乐迷社区»版 块 产品反馈 超级电视 升级2014-11-14 S50_UI 3.0_V027S(稳定版)然后电视挂 ...
2014-11-14 23:45:34 18079 跳转到指定楼层
产品型号:
超级电视 » S50
有线MAC地址:
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系统版本号:
超级电视稳定版 » 3.0.027s
Log上传时间:
复现概率:
必现
联系方式:
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问题描述:
今天晚上8点左右打开电视看到推送有新版本可以更新·2014-11-14 S50_UI 3.0_V027S(稳定版)于是选择在线更新·和往常一样下载安装重启··然后就一直在开机画面LOGO那里,等了一段时间后用遥控器也没反应·之后关电源开关·再开机红色指示灯亮起·但是39键和超级遥控器都无法开机。从去年的11月电视到家一直在跟随推送更新稳定版的系统一直没问题直到今天。
复现步骤
在线更新·2014-11-14 S50_UI 3.0_V027S(稳定版)在开机LOGO处一直不动·手动关机后无法开机
Bug截图
本帖最后由 13xxxxxxxx3 于 2014-11-14 23:54 编辑

今天晚上8点左右打开电视看到推送有新版本可以更新·2014-11-14 S50_UI 3.0_V027S(稳定版)于是选择在线更新·和往常一样下载安装重启··然后就一直在开机画面LOGO那里,
等了一段时间后用遥控器也没反应·之后关电源开关·
再开机红色指示灯亮起·但是39键和超级遥控器都无法开机。
截止发帖时一直红色指示灯亮但是开不了机的状态
从去年的11月电视到家一直在跟随推送更新稳定版的系统一直没问题直到今天。

希望尽快得到解决·谢谢

 楼主| 2014-11-14 23:56:43
该怎么处理·希望尽快告知·
2014-11-15 08:06:49 手机版
13xxxxxxxx3 发表于 2014-11-14 15:56
该怎么处理·希望尽快告知·

我的也是,更新后无法开机,连恢复出厂设置也恢复不了,同求解决办法。
2014-11-15 22:32:39
你好!您可以先尝试一下通过强制恢复出厂的方式是否可以解决(长按电视背板上的设置键,同时打开电视右下角船型开关给电视上电,待电视出现画面,松开按设置键的手即可)。如果无效,我们会尽快安排工程师给您上门检测。
2014-11-15 22:34:57
七道一诺 发表于 2014-11-15 08:06
我的也是,更新后无法开机,连恢复出厂设置也恢复不了,同求解决办法。 ...

你好!你使用的是强制恢复出厂的方法吗,如果无效请给我们一个联系方式,我们尽快安排售后给您上门检测。
 楼主| 2014-11-15 23:41:31
Letv_LJ 发表于 2014-11-15 22:32
你好!您可以先尝试一下通过强制恢复出厂的方式是否可以解决(长按电视背板上的设置键,同时打开电视右下角 ...

按照你说的做了·按了好久没有反应·一直是红灯·屏幕没有反应·
2014-11-19 11:48:04
是主板坏了,修了600大洋,系统升级都能把主板升坏 ,真是超级电视啊!!妈蛋!!
2014-11-19 19:49:18
我的也是 。 操作步骤一模一样。 升个级 能把主板升坏,还要500. 他妹 ,修他妹  买一个才 1500 。
 楼主| 2014-11-26 00:13:18
各位朋友·我的还在保修期·拆了主板去换·
到今天第八天·之前来电话说要厂家发货要等····
但是上门维修是在发票日期那天来的·尼玛这是踩着时间来啊···
还说什么所有都是过了1年就要钱的·而且换了的零件是不保修的··
官网说的换零件保90天是忽悠人的·一切由你当地的维修站说了算··
还能说什么··无力吐槽了都····
2014-12-9 10:19:28
售后已经上门为楼主更换主板。
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