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乐迷社区»版 块 产品反馈 超级电视 去年双十一买的S50 3D 开机黑屏
2014-11-15 01:39:33 4842 跳转到指定楼层
产品型号:
超级电视 » S50
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系统版本号:
超级电视开发版 » 3.0.112d
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必现
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问题描述:
无法开机,黑屏,打开电源开关后,指示灯蓝色,按遥控器及电视上的按键都没有反应。版本不确认,11月1日升级的,上周开机没问题,今天开机突然出现故障。
复现步骤
无法开机,黑屏,打开电源开关后,指示灯蓝色,按遥控器及电视上的按键都没有反应。版本不确认,11月1日升级的,上周开机没问题,今天开机突然出现故障。
Bug截图
无法开机,黑屏,打开电源开关后,指示灯蓝色,按遥控器及电视上的按键都没有反应。版本不确认,11月1日升级的,上周开机没问题,今天开机突然出现故障。
2014-11-15 22:25:05
本帖最后由 Letv_LJ 于 2014-11-15 22:27 编辑

你好!您可以先尝试一下通过强制恢复出厂的方式是否可以解决(长按电视背板上的设置键,同时打开电视右下角船型开关给电视上电,待电视出现画面,松开按设置键的手即可)。如果无效,我们会尽快安排工程师给您上门检测。
 楼主| 2014-11-16 00:57:17
已电话至客服了,此方法已经试过了。无效。坐等工程师上门,
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