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乐迷社区»版 块 产品反馈 超级电视 乐视TV点播节目不能播放
2014-11-25 15:44:26 14335 跳转到指定楼层
产品型号:
超级电视 » S40 Air
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系统版本号:
超级电视稳定版 » 3.0.027s
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必现
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问题描述:
乐视网TV版点播节目不能播放,一直呈即将播放状态
复现步骤
进入乐视网TV版,点播节目,点播放
Bug截图
乐视TV点播节目不能播放
2014-11-25 15:49:34
您好,
请问您的电视联网是否正常?
轮播频道或其他第三方视频应用可以正常播放吗?
您播放的节目是什么?退出TV版后重新进入,播放其他节目是否可以播放?
 楼主| 2014-11-25 18:37:44
橘子郡 发表于 2014-11-25 15:49
您好,
请问您的电视联网是否正常?
轮播频道或其他第三方视频应用可以正常播放吗?

联网是正常的,其他视频包括乐视轮播频道都能正常播放,只有在乐视网TV版内点播节目不能播放,试了许多节目都不能播放
2014-11-26 11:08:01
cwmbxwt 发表于 2014-11-25 18:37
联网是正常的,其他视频包括乐视轮播频道都能正常播放,只有在乐视网TV版内点播节目不能播放,试了许多节 ...

请尝试下清楚乐视网TV版的数据,路径是电视管家-应用管理-清除数据 选择乐视网TV版。
2014-11-26 11:10:27
如果清除数据无效,请上传一张加载视频的现象图片,并在出现加载时退出TV版,在应用桌面上点击【问题反馈】图标,按照步骤上传日志给我们。
2014-12-22 13:31:35
电话沟通,用户反馈已经恢复出厂设置解决此问题。
2014-12-23 15:56:41
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