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乐迷社区»版 块 超级电视 超级电视 投诉客服,吐嘈,史上最坑爹的一次维修 ...
2014-11-29 14:19:57 20922 跳转到指定楼层
       11月17日发现在乐视买的游戏手柄有问题。就打乐视客服,结果客服给当地维修点发了短信说要寄回北京维修。还给了地址和联系人,地址是北京市朝阳区姚家园路105号宏城鑫泰大厦7层联系人是杨青。当地维修点就告诉了我。第二天我就联系了国通快递,按指定的地点寄去了,到了北京被退件了,一问客服才知道给我的地址是错的。应该发到北京市海淀区学院南路吉安大厦C座(汇智楼)6184室。我只好联系当地国通,要求改地址。结果在北京分拨中心等了3天也没动静,我打电话过去问,说没有网点派送。那我只好要求退回。又等了两天快递竟然往海淀区发了,显示都在派送 了。我想还好,没想今天早上一看又退件了。原因是说我要求的退回。真是晕死了。现在想想如果当时客服没有给错地址。怎么会有这么多事情。强烈投诉客服!!!!!
2014-12-1 13:05:51
已联系客服团长,给楼主带来的不便表示抱歉。
2014-12-1 13:08:46
本帖最后由 客服团长 于 2014-12-1 13:16 编辑

您好,您手柄的订单号、姓名、电话、MAC号私信告诉团长一下。当时第一次告诉您地址的是通过电话告知的吗?
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