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乐迷社区»版 块 产品反馈 超级电视 开机黑屏,自动关机
2014-12-1 19:16:10 4693 跳转到指定楼层
产品型号:
超级电视 » X50 Air
有线MAC地址:
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系统版本号:
超级电视开发版 » 3.0.115d
Log上传时间:
复现概率:
无规律重现
联系方式:
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问题描述:
最近几天开机一会就黑屏,然后一直用遥控器开多几次有时会行,但有时不行,不知道什么原因,11/29升级到最新的开发版系统也不行,快疯了,之前一直看有人反映有这个问题,想不到居然发生到我身上了,才用了几个月的机器。
复现步骤
一开机广告没放完就黑屏,用遥控器开关多几次,有时可以进入,有时进入系统看一小会又黑屏。
Bug截图
2014-12-1 20:07:34
您好,请问您说的黑屏现象是怎样的?
1.是否是无图像但是有背光?
2.黑屏时是否有声音?
3.出现黑屏是看有线电视、TV版、轮播还是第三方应用软件(如电视家、泰捷等)?
请您回复一下我以上所述的问题,并上传一张黑屏图片,谢谢。
 楼主| 2014-12-1 23:39:47
我的黑屏是没有图像,没有声音,应该算是自动关机吧,那个乐视logo半亮,所以再按遥控器上的电源开关键可以再点亮开机,一般都是开机广告刚播完就这样。
2014-12-9 11:02:28
售后已经上门更换主板后试机正常,用户的家人表示先试机,有需要再来电与我们联系
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