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乐迷社区»版 块 产品反馈 超级电视 X60电视后没声音
2014-12-12 13:13:58 23296 跳转到指定楼层
产品型号:
超级电视 » X60S
有线MAC地址:
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系统版本号:
超级电视稳定版 » 3.0.027s
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复现概率:
有条件必现
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问题描述:
开机后乐视电视台只有画面没有声音
复现步骤
开机有95%几率出现。开机广告有声音,然后电视变哑巴。
Bug截图
需要关开机两三次。出现的情况也不同,有时是开机广告和电视都没有声音,而更多时候是开机广告有声音但电视是哑巴。而且我发现,我的电视长期插着一个1G的移动硬盘,把硬盘拔掉后这种情况明显减轻,但是也时有出现。如过插着硬盘开机,那么一定会让我再来第二次……
2014-12-12 14:20:10
您好楼主,请麻烦提供下问题的日志,操作路径参考http://bbs.letv.com/thread-414454-1.html,另外,请问出现开机无声的问题是否是升级到27s后才出现的?谢谢!
 楼主| 2014-12-17 11:44:50
一路向北的考拉 发表于 2014-12-12 14:20
您好楼主,请麻烦提供下问题的日志,操作路径参考http://bbs.letv.com/thread-414454-1.html,另外,请问出 ...

已经反馈完成了,时间是17日11时40分许
2014-12-17 16:51:13
user49820701 发表于 2014-12-17 11:44
已经反馈完成了,时间是17日11时40分许

您好楼主,由于您抓取的日志文件中没有开机信息,请帮忙复现问题后重新抓取。如果出现无声的现象请帮忙确认是否开机音量为100数值。
2014-12-24 14:07:33
您好楼主,请升级到118D验证,在该版本上我们已经解决无声的问题。
2014-12-29 10:21:49
致电用户,无声问题已经未再复现,如有问题则升级最新开发版本解决,帖子置为已解决。
2014-12-29 10:22:06
致电用户,无声问题已经未再复现,如有问题则升级最新开发版本解决,帖子置为已解决。
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