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乐迷社区»版 块 产品反馈 超级电视 本地媒体播放本地4K短片会出现卡顿
2014-12-18 11:06:50 7887 跳转到指定楼层
产品型号:
超级电视 » X50 Air
有线MAC地址:
隐藏内容
系统版本号:
超级电视稳定版 » 3.0.027s
Log上传时间:
复现概率:
必现
联系方式:
隐藏内容
问题描述:
用本地媒体播放器播放下载好的4K短片所有播放都会出现卡顿。以前版本固件都没问题。
复现步骤
百分百出现
Bug截图
2014-12-18 11:25:13
您好,请问相同的4K影片在之前的版本播放正常吗?
没问题的系统版本是什么版本?
请您提供有问题的4K影片下载地址,我们下载后验证一下。
 楼主| 2014-12-18 19:33:51 手机版
上一个稳定固件就不会卡同片源
 楼主| 2014-12-19 12:31:58
橘子郡 发表于 2014-12-18 11:25
您好,请问相同的4K影片在之前的版本播放正常吗?
没问题的系统版本是什么版本?
请您提供有问题的4K影片下 ...

http://cloud.letv.com/s/yxu8Ts
http://cloud.letv.com/s/facL0W
你下载后试试
2014-12-25 17:18:41
您好,我们未能复现您的问题,请协助上传日志:
1.进入问题反馈-设置-日志跟踪-开启
2.播放4K影片,出现卡顿
3.退出影片,进入日志反馈-多媒体-点击提交日志。

我们会具体分析下问题。
2014-12-31 15:00:09
您好,我们没有复现您的问题,从您的日志我们没有看到异常。
请您按照下面的步骤,重新上传一下日志,以便我们分析问题。
2015-1-8 15:56:36
您好,此问题我们没能复现,从您的日志里也没有找到相关的问题信息。
请您升级到28S,看看是否还有问题。
2015-1-12 10:11:58
致电用户,用户已经将片源删除。
先为您关闭帖子,之后再出现问题,重新开贴。
感谢您的关注。
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