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乐迷社区»版 块 产品反馈 超级电视 x60进入系统自动崩溃,遥控器无法使用,频率大概8-30小时 ...
2014-12-26 12:43:00 4954 跳转到指定楼层
产品型号:
超级电视 » X60
有线MAC地址:
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系统版本号:
超级电视稳定版 » 3.0.027s
Log上传时间:
复现概率:
无规律重现
联系方式:
隐藏内容
问题描述:
我是2013年7月3日下单的x60电视,订单号:1307005553280。
最近一周,电视开机后,在开机广告后,系统一直在显示“我不是一个电视,......”转圈,然后39键遥控器所有按键失效,必须强行关闭电源开关。
然后打开开关,按照工程师说的按369+确认键出场设置下,重新输入密码,其他信息都自动记住了,登陆后电视正常。但是这种正常情况一般坚持在8-30个小时之间,最短的是中午1点重置一次后,晚上8点又重置,长的是昨天前天晚上清理一次,今天中午看又崩溃死机了。
复现步骤
开机后系统崩溃无法操作----重置输入密码----过一段时间继续崩溃
Bug截图
2014-12-26 12:52:24
收到,我们尽快分析下您的问题原因。
2014-12-26 15:31:52
用强升包强制升级试试
2014-12-26 16:07:11
经过分析,怀疑是硬件问题,我们会为您转交到售后部门处理。
 楼主| 2014-12-26 16:23:39
静静的橙子 发表于 2014-12-26 16:07
经过分析,怀疑是硬件问题,我们会为您转交到售后部门处理。

才买了1年+5个月硬件就坏了呢?过保修期了吗
2014-12-29 14:22:21
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