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乐迷社区»版 块 产品反馈 超级电视 【BUG收集汇总】Letv UI已知问题解决状态(2月1日更新) ...
2014-12-29 18:23:19 36270200 跳转到指定楼层
各位,乐迷朋友们,

     
大家好!在我们开设了“产品反馈”专区以后,已经收到了非常多的产品反馈以及建议。为了让大家能够时刻关注LetvUI改进情况,我们接下来会通过本帖公布TOP类问题解决状态,第一时间清楚了解到自己关注的问题是否得到解决。
      
如果您在使用过程中遇到的问题并没有在本帖中列出来,可以通过:“
http://bug.letv.com进行反馈,并且我们会有专门的工程师在这里为您解决问题。有了大家的共同参与,相信LetvUI会不停的完善,最终提供给大家一个完美的体验。2015-12-2 更新
   感谢许多乐迷的提出的宝贵意见,我们的攻城狮们加班加点努力为大家解决问题和实现了已系列的需求,以下是截止到2015年12月2日解决的问题和各位乐迷提出一些非常好的建议,我们一起来看看这些问题和建议。




版本号:41S
主题
原题地址
解决状态
升级到40S版本后家长锁不起效果了
已解决
枪王摄像头无法使用乐拍拍照(内测)
已解决
在家长锁界面不操作等待屏保出现后按遥控器右键直接进入系统
已解决
DTMB 786频点信号满格扫描无频道
已解决
第三方应用如电视猫、泰捷等观看完一集电视剧就会闪退一次(内测)
已解决
第一次进入第三方应用不到一分钟自动退出
已解决
DTMB频道列表显示的名称是英文,39S是中文
已解决
用HDMI线连电脑,屏幕会间断的变模糊。有点像信号被干扰…
已解决
体感摄像头玩游戏加加3,开机打开游戏提示摄像头异常,重新插拔摄像头后正常
已解决
电脑迅雷影音DLNA投屏,画面出现约1S闪退,39S版本正常
已解决
开机向导“湖南 湘西 吉首” 显示为“向西”
已解决
华为盒子连接功放雅马哈477,接电视HDMI1需要切换EDID才有图像
已解决
乐键选择关闭屏幕,五分钟后进入屏保广告,屏幕保护开启
已解决
远讲语音唤醒功能无法设置,提示:很抱歉,“设置”停止运行
已解决
4k分辨率下无法达到60hz刷新率
已解决
DTMB四周黑边,画面偏左,调整画面比例无效,恢复出厂无效
已解决
升级5.5.039S之后没有应用图标没有排序功能
已解决
播放4K视频太极1,在自适应下屏幕四周有黑边
已解决
看广电机顶盒,无线网络掉线,电视画面 变为开机logo,有声音
已解决
 


需求:


升级5.5后 主题商店
已解决
添加机卡绑定的友好提示
已解决
设置-配件 体感 建议改成手势体感操作
已解决
应用里面的“音乐”增加搜索功能
已解决
版本号:40S
主题
原题地址
解决状态
X3-55/50 038S版本关闭蓝牙,升级039S后蓝牙无法使用
已解决
X60 在乐视轮播页面,打开列表之后上下选台,每选一个右上角的小屏幕在缓冲的时候,屏幕中间必然出现黑点,恢复出厂设置还会出现
已解决
X3-50 先关闭蓝牙开关,再升级成039S版本,没有办法打开蓝牙开关,造成蓝牙3D眼镜无法配对
已解决
X3-55/50 升级38S版本后,HDMI接口接PS3都无信号,恢复出厂设置后正常
已解决
X60 连接手势体感摄像头,打开TV版任意影片播放的时候,画面卡住不动,但是声音正常继续,按返回键,再切回来正常
已解决
X50air 升级39S后桌面应用再次出现已停止的提示
已解决
X3-43 弹窗广告,恢复出厂无效
已解决
X60 使用过程中出现多屏看看停止运行
已解决
X3-55/50一直出现,很抱歉signalsourcemanager停止运行
已解决
X3-55/50 升级039S版本后,应用桌面图标排列混乱
已解决
X3-55/50 远讲语音唤醒功能无法设置,提示:很抱歉,“设置”停止运行
已解决
X3-55/50 DTMB选择字幕重新开机后不保存
已解决
X3-55/50 TV版下载视频,选择“下载完成自动关机”不能自动关机
已解决
X3-55/50 全聚合,安装后可以正常使用,退出在打开就一直报错,无响应
已解决
X3-55/50 浏览器看优酷视频提示无法播放
已解决
MAX70 升级之后,超摇3LE键命名的快捷方式全还原了
已解决
X50air 升级39S系统后,开机进入以及切换视频看电视,右上角“视频”图标不消失,需要按确定才消失。
已解决
X50air 升级到39S后,音量异常
已解决
X50air 轮播切换到电视,进行加音量操作,音量却突然变小很多
已解决
版本号:39S
问题类型及描述
原帖地址
解决状态
每次开机或者进入视频通话,提示停止运行
已解决
使用超遥3数字键切换频道,无法切换9以上的频道
已解决
枪王争锋配套的摄像头,首次使用视频通话正常,挂断后再次播放,摄像头不识别
 
已解决
设置开机密码,开机,弹出密码提示后,按信号源可以进入电视系统
已解决
信号源下DTMB显示屏幕被切边
已解决
使用乐视摄像头,视频通话切换窗口后电视端接收画面定格
已解决
开机后提示桌面停止运行
已解决
每次开机,提示桌面无响应
 
已解决
DTMB个别台时间异常,系统时间会被更改
已解决
每次关机都弹出网络断开提示
已解决
DTMB下,每次换台,右上角都显示数字电视
已解决
DTMB显示信号强度和质量总是100%
已解决
在数字电视自动搜索节目总跳出1000显示
已解决
轮播部分频道出现闪屏,必须切换频道才能解决
已解决
提示factory menu停止运行,之后遥控器和电视背板无法操作电视
已解决
看模拟电视,右上角“有线电视”按菜单键才会消失
已解决
用HDMI接口同时连接机顶盒和JBL音响,音响没有声
已解决
百度电视云点击安装后提示“应用未安装”
已解决
升级038S后,开机就报“桌面”应用已停止运行
已解决


2015-10-30 更新
版本号:38S
优化各机型的自动背光调节功能;
优化DTMB的EPG兼容性问题;
优化屏保图片的内存占用问题;
优化浏览器稳定性,解决部分原因引起的崩溃问题;
解决设置键无法退出屏保的问题;
解决恢复出厂后,模拟电视与数字电视通道错误问题。

2015-09-25 更新

感谢许多乐迷的提出的宝贵意见,我们的攻城狮们在新版本37S版本中解决及优化了许多问题,以下是截止到2015年9月25日解决的问题和各位乐迷提出一些非常好的建议。

版本号:037S  
问题类型及描述
原帖地址
解决状态
DLNA>>>乐视手机上乐视视频,DLNA投屏到电视失败点击查看
已解决
视频通话>>>视频通话识别不识别摄像头已解决
应用管理>>>安装泰捷后,开机进入电视管家-应用管理
-开机启动,仍然显示泰捷视频
已解决
相册>>>进入相册无法显示图片,退出时停止运行已解决
音乐>>>音量无法调节已解决
视频通话>>>“视频通话”软件无法识别第三方摄像头已解决
外接设备>>>电视会提示“请在外接音响上调节音量”
时间过长
已解决
信号源>>>信号源下屏显键无法显示分辨率等信息已解决
信号源>>>HDMI信号源下无法保存部分设置已解决
乐视网TV版>>>观看TV版,有噪声。TV版升级到2.8.9,
关闭声纹即可
已解决
DTMB>>>DTMB字幕不清楚有阴影很模糊已解决
HDMI>>>HDMI连接PS4,除了点对点,其他所有比例
设置都超出屏幕
已解决
HDMI>>>34S轮播4K切换到hdmi,屏幕花屏已解决


2015-08-31 更新

感谢许多乐迷的提出的宝贵意见,我们的攻城狮们在新版本36S版本中解决及优化了许多问题,以下是截止到2015年8月31日解决的问题和各位乐迷提出一些非常好的建议,我们一起来看看这些问题和建议

版本号:036S  
问题类型及描述
原帖地址
解决状态
桌面>>>从视频桌面进入专题,提示领取会员点击查看
已解决
电视管家>>>电视管家开机锁忘记密码两次后可以进入系统
客服反馈
已解决
语音助手>>>X50 AIR电视035s系统下电视无法识别语音功能
客服反馈
已解决
蓝牙>>>遥控器调节音量无任何变化已解决
播放器>>>S50 AIR播放优盘视频会黑屏的情况
客服反馈
已解决
设置>>>设置声音中平衡功能失效已解决
下载>>>TV版内视频无法下载已解决
信号源>>>HDMI信号源下无法保存部分设置已解决


2015-07-31 更新

感谢许多乐迷的提出的宝贵意见,我们的攻城狮们加班加点努力为大家解决问题和实现了已系列的需求,以下是截止到2015年7月31日解决的问题和各位乐迷提出一些非常好的建议,我们一起来看看这些问题和建议

版本号:035S  
问题描述
原帖地址
解决状态
X60OTA升级34S后,pppoe拨号用户名不支持*字符
已解决  
升级34S后,进入播放记录继续播放,影片却从头播放
已解决
升级34S后泰捷视频的直播闪退
已解决
升级34S后,电视连接蓝牙音箱,音量变小很多(大概50%)
已解决
字幕音轨保存后切换或开机后,字幕音轨变为默认
已解决
无线网络设置固定IP后无法,重新开机,IP无法保存
已解决
视频桌面进入播放记录,停止运行100%发生
已解决
重启电视后,模拟电视信号源无信号(必现)
已解决
HDMI信号源下无法保存部分设置
已解决

需求实现情况:
配合优化推送音频和本地音频重叠播放的问题
添加数码电视字幕和声道记忆功能

2015-07-27 更新

感谢许多乐迷的提出的宝贵意见,我们的攻城狮们加班加点努力为大家解决问题和实现了已系列的需求,以下是截止到2015年7月27日解决的问题和各位乐迷提出一些非常好的建议,我们一起来看看这些问题和建议

版本号:034S  未来EUI5.0的升级都是针对全机型的改变,大家敬请关注。
问题描述解决状态
解决Air机型网络不稳定,不能上网的问题已解决
优化桌面性能,解决动画等引起的卡顿问题已解决
信号源全屏下可以向右切换桌面已解决
解决部分机型的语音识别率低的问题已解决
优化语音播放歌曲的体验已解决
视频桌面增加第二屏的运营位已解决
修复开机直接进入轮播桌面的问题已解决
修改视频桌面播放记录的跳转位置已解决


此外我们热心的乐迷还提出了一些非常好的UI系统体验,我们的攻城狮收录在内,我们再新的版本将会陆续一一改善,感谢乐迷,感谢有你。
1)建议输入法符号/中英切换按钮清晰显示
2)建议文件管理开放菜单键四个功能(旋转,幻灯播放,缩放,分享)
3)建议增加信号源自动识别功能
4)建议增加密码可见功能
5)建议增加WIFI忘记密码功能
6)建议优化电视管家找回密码的方式,如通过短信找回
7)建议增加电视管家内存自定义清理,如清理单一或多个应用
8)建议优化文件夹重命名功能入口
9)建议添加SMB加载本地字幕功能
10)建议应用桌面菜单键添加卸载应用功能
11)建议SMB记忆上次播放位置
12) 建议音乐播放器添加歌词封面等功能
13)信号源进入全屏后,按右键可切屏
14)视频桌面添加第二屏


2015-5-25 更新
经过攻城狮们夜以继日的努力,许多用户反馈的问题都已经得到解决,以下为截止到2015年5月25日解决的所有问题,快来看看你的问题有没有得到解决呢?


版本号:33S
型号问题描述原帖
地址
解决状态
X60/
X60S/
MAX70
X60/MAX70电视正常观看过程中出现概率性重启的问题 点击
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已解决
Air系列电视机在播放爆炸等个别场景时出现画面正常声音断续的问题点击
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已解决
全机型电视开机播放完开机广告后出现黑屏一段时间后才能显示轮播画面的问题点击
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已解决
全机型开机后UI提示“GameAssistance已停止运行”报错的问题 点击
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已解决
Air系列小 米 3手机miracast连接电视播放视频出现延时的问题点击
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已解决
X50airPC通过HDMI连接X50air电视4k分辨率下画面显示模糊的问题点击
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已解决
Air系列观看tv版4k或1080P片源会概率性出闪屏的问题点击
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已解决


版本号:32S
型号问题描述原帖
地址
解决状态
全机型在断网连接网络页面时电视机屏幕下方出现黑色方块的问题 点击
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已解决
全机型music king盒子连电视K客应用音乐有杂音的问题点击
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已解决
Air系列电视机HDMI连接PS4/xbox游戏机,机顶盒等外接播放器后图像比
例出现异常问题
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已解决
X50air观看TV版4K片源时画面偶尔出现轻微撕裂的问题 点击
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已解决


版本号:29S
型号问题描述原帖
地址
解决状态
全机型通过SMB播放视频出现卡顿的问题点击
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已解决
全机型通过SMB播放pc上的图片无法打开的问题 点击
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已解决
Air系列优酷等第三方视频软件通过airplay推送到电视有声音无画面的问题点击
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已解决
全机型安卓手机使用多屏看看无法推送的问题 点击
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已解决
全机型UI系统中对电视机存储容量显示不准确的问题
已解决
Air系列电视机连接蓝牙音箱开机无声音的问题点击
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已解决
Air系列iphone手机录制的MOV视频推送到电视上播放出现视频比例异常的问题 点击
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已解决
Air系列华为小 米等手机通过miracast连接电视导致电视出现卡屏或死机的问题点击
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已解决


版本号:28S
型号问题描述原帖
地址
解决状态
全机型通过u盘移动硬盘在播放较大的视频文件时会自动退出的问题点击
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已解决
air系列电视机连接蓝牙耳机输出音频出现音调异常声音断续的问题点击
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已解决
X60/X60S/MAX70X60电视开机概率性出现有画面无声音问题点击
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已解决
全机型乐视盒子在通过smb播放时无法加载字幕的问题点击
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已解决
全机型网速正常的情况下在tv版中测速没有速度的问题点击
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已解决











2014-12-29 18:57:51
离线升级,下载包需要解压吗?
2014-12-29 19:55:36
用户中心过不久就要重新登录,乐视TV版经常闪退无法观看,互联网电视提示不能观看,版本1.5,C1S
2014-12-30 09:45:14
2014-12-30 09:46:17
2014-12-30 09:46:32
2014-12-30 09:46:36
2014-12-30 09:46:40
2014-12-30 09:46:43
2014-12-30 09:47:20
1378xxx0080_222 发表于 2014-12-29 18:57
离线升级,下载包需要解压吗?

直接在电视或盒子上点击升级,不需要解压。
2014-12-30 09:48:00
1360xxx4237 发表于 2014-12-29 19:55
用户中心过不久就要重新登录,乐视TV版经常闪退无法观看,互联网电视提示不能观看,版本1.5,C1S ...

账号别处登录过吗?
2014-12-30 09:50:23
这么多的问题已经解决啦
2014-12-30 09:51:34
2014-12-30 09:52:44
1、三个HDMI接口分别是什么版本的。HMDI1.3?1.4?2.0?
2、蓝牙能同时连接几个设备,是否支持市售蓝牙轨迹球键盘。
2014-12-30 09:52:53
看规格说明3d是同时支持快门式和偏光式的。是否只要输入设备正确,电视就会自动分辨采用何种3d形式
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