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乐迷社区»版 块 产品反馈 超级电视 网速慢
2014-12-29 22:39:13 8299 跳转到指定楼层
产品型号:
超级电视 » X60
有线MAC地址:
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系统版本号:
超级电视稳定版 » 3.0.028s
Log上传时间:
复现概率:
无规律重现
联系方式:
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问题描述:
电视Wi-Fi速度慢,我家8兆电信网在线观看速度才100多Kb,手机和平板wifi的速度都正常
复现步骤
电视Wi-Fi速度慢,我家8兆电信网在线观看速度才100多Kb,手机和平板wifi的速度都正常
Bug截图
2014-12-30 09:58:39
本帖最后由 橘子郡 于 2014-12-31 10:37 编辑

请您用电视设置-网络测速功能测试一下电视的网络速度,
另外,请您连接网线看下有线网络速度是否正常,大概是多少KB/S
如果有线网络速度同样很慢,请在连接无线网络时点击桌面【问题反馈】图标提交日志。
 楼主| 2014-12-30 19:20:34
有线网速1.56mb/s
 楼主| 2015-1-5 17:34:36
橘子郡 发表于 2014-12-30 09:58
请您用电视设置-网络测速功能测试一下电视的网络速度,
另外,请您连接网线看下有线网络速度是否正常,大概 ...

无线网的
 楼主| 2015-1-5 17:39:46
橘子郡 发表于 2014-12-30 09:58
请您用电视设置-网络测速功能测试一下电视的网络速度,
另外,请您连接网线看下有线网络速度是否正常,大概 ...

一个有线网的一个无线网的
image.jpg
image.jpg
2015-1-5 18:11:35
本帖最后由 橘子郡 于 2015-1-6 10:30 编辑
user42318251 发表于 2015-1-5 17:39
一个有线网的一个无线网的

您好,为了排除干扰、cdn等问题原因,请您在电视进行以下操作:1.安装360http://shouji.360.cn/tv/,用360的测速功能测试连接wifi后的人网络速度,记下数值;
2.用电视上的网络测速功能测速,记下数值
3.将电脑放在电视旁边,测试连接wifi速度,记下数值。


 楼主| 2015-1-6 12:18:31
橘子郡 发表于 2015-1-5 18:11
您好,为了排除干扰、cdn等问题原因,请您在电视进行以下操作:1.安装360http://shouji.360.cn/tv/,用360 ...

乐视电视能用别的TV软件吗。
2015-1-6 14:08:33
user42318251 发表于 2015-1-6 12:18
乐视电视能用别的TV软件吗。

您好,是支持360电视卫视的,请您放心安装 在应用系统优化中有测速功能。
2015-1-8 10:55:07
你好,您的电话一直关机,请问您是否已经进行测速操作?
2015-1-12 16:01:25
电话联系用户,用户一周没有复现此问题,所以没有进行测速,告知用户如果后续再出现此问题,再重新发帖。
2015-1-12 16:03:16
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