乐视TV版无法观看任何视频

乐视TV版无法观看任何视频，就是一直转圈，几分钟后提示当地网络运营商服务异常~以前的播放记录里的也看不了，今天才出现的
乐视轮播，其他视频应用的直播点播都非常流畅，完全没有问题，TV版测速很正常，都是推荐1080P，因此肯定不是我的网络有问题，而且我的会员到16年7月才到期

您好楼主，麻烦您提供下问题日志，具体操作见链接http://bbs.letv.com/thread-414454-1.html

另外，请确认您的MAC地址是否为空，具体步骤为设置-关于本机-网络参数。

一路向北的考拉 发表于 2014-12-31 16:05
您好楼主，麻烦您提供下问题日志，具体操作见链接http://bbs.letv.com/thread-414454-1.html ...

log之前上传了一次，1号重置了一次系统和刷到最新的测试版固件，刚开始进TV版都能正常播放。现在就怀疑是不是TV版自身的问题咯，经常提示我要激活帐号，直接选跳过的话进去看不了，如果是用返回键退出再进就能看，但是再次退出TV版后重新进就又看不了了。

还有你问我那个MAC地址，那个当然有啊，我现在就是乐视的TV版不正常啊，乐视的轮播，电视家、VST、电视猫……其他所有功能都是完全正常的，通过其他软件点播乐视的片源完全没问题啊，就是乐视自家的TV版看不了。

1365xxx1920_996 发表于 2015-1-2 12:25
log之前上传了一次，1号重置了一次系统和刷到最新的测试版固件，刚开始进TV版都能正常播放。现在就怀疑是 ...

建议您登陆账号后再看看是否能正常播放，日志信息我们会尽快进行分析。