[其他] 给乐视工程师的一些建议！团长工程师请进。大家进来帮...

1339xxx9191| 新手级乐迷

2015-1-1 13:07:20 21974

  买来乐视s40已经有半年了，刚买了没几天，就出了s40 air，当时很多用户心理不平衡，要求补偿神马的，本人也没有在意，毕竟做产品没有不更新换代的，心里也就没多想。
说说我的s40吧，半年前入手，刚买来还不错，反应还好，看了论坛有帖子可以降级，评论都说反应速度不错，比新版的快，果断下载刷机，结果悲剧，屏幕倒置！联系客服，工程师给发了一个新版的s40强刷包，刷入后搞定，可是用着没有以前流畅，第二次，因为不甘心，又尝试了一下降级别的版本，结果又出问题，分辨率降低，换面粗糙的不像样，没办法联系客服，这次乐视当地的客服上门来给刷，刷好再也没折腾，在这期间更新了好多次系统，感觉系统越来越卡，开机打开乐视TV版得等半分多钟，退出软件的时候弹出对话框还得十多秒才能出现，点确定还得等几秒，现在电视基本不太用，家里两个电脑一个win8平板+懒人支架，晚上看电视基本上就是躺在床上用平板看，用s40真心没心情用，我想很多人有跟我卡顿的毛病。
今天发帖想给工程师们一些建议，作为用户，我觉得一个电视，我们需要的是操作流畅度，就算你系统做的功能再全，渲染再好，用户用着特别卡，就算是再有趣的功能，也没心情使用，总是更新系统只能解决bug，不能根本解决卡顿问题，我觉得乐视在业内不算强，但也不是弱者，智能电视有很多，用户的选择性也很多，要想在业内做强做大，不光需要大的客户群体，用户的口碑也很重要，想要树立一个良好的品牌形象，不光体现在客服的服务速度，服务态度，更需要多听取用户建议，学习业内产品的成功经验，做产品一定要站在用户的角度去研发产品，这个东西用户用着怎么样，用户用得方不方便，我在关注乐视客服团长的微信公众号，希望能在里面多发一写关于超级电视的使用技巧和相关资讯，也希望工程师能站在用户的角度，开发出一个让客户用着快捷方便的操作系统，以上都是本人个人意见，仅代表我个人，不喜勿喷。    最后祝乐视全体员工新年快乐，全家幸福安康！
         希望用超级电视有卡顿的用户能进来顶一下，让乐视的工程师们能关注此事。

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