想换机

我的电视屏幕被一个修正液的盖子弹坏了，前几天还可以看，但是过了几天开机就黑屏，只有声音，没图像。维修师到看，说要换屏幕。10月份的时候我和乐视客服联系过，说换屏是2800元，换整机是2000元就可以了的。所以我想换整机。能不能麻烦客服你帮我查查

盖子能把屏弹坏？？

楼主您好，我们暂时没有加钱换整机的服务。

樱桃新之助 发表于 2015-1-4 14:17
楼主您好，我们暂时没有加钱换整机的服务。

客服你好！我早就和你们说好了的。也有客服和我联系过了，我只是忘记他叫什么名字了，是你那边的客服和我说的，早期我以为也是换屏幕，可他说可以整机换要我加2000元就可以，我老婆嫌贵就说算了不换，可是现在好快2个月没看电视了，她就现在想换了，换整机是你那边的客服和我先提出来的，不是我先说的。麻烦下了。拜托帮帮忙。

yubiao885 发表于 2015-1-4 13:07
盖子能把屏弹坏？？

真的是被一个小盖子弹坏的。刚开始还可以看，过了几天开机就有声音没图像了。郁闷死了。

一见钟情wgq 发表于 2015-1-5 13:20

什么意思？

user24720591 发表于 2015-1-5 23:26
什么意思？

心想屏的质量是不是太差了，你的是群创屏还是LG屏。

一见钟情wgq 发表于 2015-1-6 15:50
心想屏的质量是不是太差了，你的是群创屏还是LG屏。

是LG屏，可能是屏幕的质量不行，很多人都觉得不可思议，会被一个盖子弹坏了。

现在真的是乐视的客服回话都不回了，真的是服务质量太差了。没地方投诉，要是可以投诉我真的是会投诉他们的服务质量。

已致电楼主，我们会尽快安排售后与您沟通加钱换整机的费用问题

一见钟情wgq 发表于 2015-1-8 19:17

昨天接到了客服的电话，说是帮我联系以前联系过我的客服，希望这次可以解决我的问题。谢谢朋友们对我的支持。

user24720591 发表于 2015-1-9 18:49
昨天接到了客服的电话，说是帮我联系以前联系过我的客服，希望这次可以解决我的问题。谢谢朋友们对我的支 ...

电视坏了的时候我就联系了客服，那时候说单换屏幕要2800元，讨价后说2400元。过了一天有客服联系我说他和老总商量了下说换整机2000元就可以了。只是怪我老婆说贵了点，就说算了。就这样没消息了。真的是在网上买东西售后真的是不能保障。
希望这次能够顺利的解决我的问题。说实话2000元换整机还是贵了点。没办法了，没电视看，时间又拖了几个月，还是算了，换就换吧。
在这再次谢谢朋友们对我的支持。

樱桃新之助 发表于 2015-1-8 14:25
已致电楼主，我们会尽快安排售后与您沟通加钱换整机的费用问题

客服你好！
    请问如果不是你们客服联系我说有换整机这项服务，我会知道有换整机这项服务吗？2000元换整机也是你们那边客服说出来的（包邮费）。只是我老婆嫌贵了点没换。如果当时换了就没什么事了。希望你们客服能尽快解决。