我的超级电视X60S买回部到三个月，今天突然冒烟

我的超级电视X60S买回部到三个月，今天突然冒烟，本人懂点电视常识，估计是电源高压板烧坏，但是使用不到3个月出现这样的问题，实在令我这样的乐视迷失望，这已经是第三台乐视Tv了，第一台超级Tv50寸（张艺谋版），使用到现在没有问题，但是这台X60S不到三个月，就出现开机冒白烟，出现难闻的刺鼻气味！望乐视官方尽快帮我解决，上门维修更换电源板！

已经申请维修，售后单号W-1501051812794，请尽快帮我解决，让我再次对乐视的产品和服务有点信心，实在是难以接受一台将近6000元的电视，使用还不到3个月（并不是每天都看哦），就出现电源高压版损坏，实在是让我对乐视的产品感到怀疑！

您好楼主，对于该问题的发生我们先说声抱歉。由于现在已是半夜，明天我们会跟您联系沟通，后续给您一个满意的处理结果。

一路向北的考拉 发表于 2015-1-5 22:35
您好楼主，对于该问题的发生我们先说声抱歉。由于现在已是半夜，明天我们会跟您联系沟通，后续给您一个满意 ...

好的 ，希望尽快帮我解决，已经在乐视购买了40L和50寸张艺谋版，均使用的好好的，60寸今天使用中突然闻到一股刺鼻气味，电视自动关机，无法开机！ 等了半个多小时，关电源在开机，直接就出现吱吱的声音，接着电视背后出现白烟，但是电视并没有自动关机，但是白烟越来越大，气味也越来越刺鼻，吓得我们只好关掉电视电源

质量好差，唉！用起好担心

在此感谢乐视售后的优质服务，今天一大早就联系我，帮我联系上门维修人员，下午维修人员上门拆机，发现是电源板烧坏，又是拍照，又是打电话联系厂家，由于维修人员没有电源板更换，无法维修！需要联系厂家处理。。。

  不过很感谢乐视广州售后的服务人员，维修人员走后，马上联系我，帮我及时联系厂家处理！ 现在坐等厂家维修意见，是换机还是更换电源板！  希望尽快处理好吧！
     

      刚收到乐视广州售后电话，告知厂家处理意见，更换新机一台，尽快在这2-3天发过来，对于乐视的售后处理时效十分满意！

      电子产品有问题难免，但是乐视售后的处理及时，这点是我感到一点欣慰的地方，望乐视加强产品的质量，严把质量关，国货当自强！

      我会一如既往支持乐视，谢谢！

      坐等乐视更换新机中。。。。希望一切顺利！

      后续处理结果和事宜我会第一时间发上论坛！ 感谢所有乐迷的关注！

坐等结果！

结果就是给我个电话，020-66690130，这个说是广州乐视售后的，说厂家要维修人员再次上门拆掉主板，返厂分析原因，我就不明白，明明是电视的问题，烧掉了，要是我不在家，不是把我家给烧了，还是这个电视贵还是我家值钱，答应的更换新机，到现在看不到任何结果，维修人员过来拆过一遍了，现在又是要上门拆主板，又是要返厂分析原因，答应客户的换的机子在哪里？我还要上班不是每天等你过来拆，确认过电视机出问题，也答应换机的，可是官网查不到，售后也应付说等物流通知。。。。

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楼主你好，肯定为您更换整机，为分析故障原因，先将主板换走。

今天维修人员上门拆机，将烧坏的电源板拆走了，希望乐视仔细分析原因！
物流今天也给我电话，说明天送机过来，希望一切顺利吧！

今天物流过来换机了，新机开机完美，旧机已由物流带走，在此感谢乐视售后的跟进和处理！ 谢谢！