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乐迷社区»版 块 产品反馈 超级电视 39键社交遥控器没有用,上了电池按任何键都没有反应 ...
2015-1-6 17:54:23 3944 跳转到指定楼层
产品型号:
超级电视 » S50 Air
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系统版本号:
超级电视稳定版 » 3.0.028s
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问题描述:
39键社交遥控器没有用,上了电池按任何键都没有反应
触摸遥控配对可用。
复现步骤
上了电池按任何键都没有反应
Bug截图
39键社交遥控器没有用,上了电池按任何键都没有反应
触摸遥控配对可用。

2015-1-6 18:04:18
您好,
1.请问您的39键遥控器一直不好用还是突然不好用?
2.电池是否确认有电?
3.带触摸板的超级遥控器可以正常开关机吗?
 楼主| 2015-1-6 19:04:31
橘子郡 发表于 2015-1-6 18:04
您好,
1.请问您的39键遥控器一直不好用还是突然不好用?
2.电池是否确认有电?

您好,感谢你的回答
1.一直不能用,按了没用
2.电池是新电池、
3.带触摸的可以用,也可以开关机,(就是39键的遥控不行)
求解哈
2015-1-7 09:26:02
kandari 发表于 2015-1-6 19:04
您好,感谢你的回答
1.一直不能用,按了没用
2.电池是新电池、

超级遥控器红外可以开关机,39键遥控器无法使用,证明电视红外无问题,应该是39键遥控器问题,我会帮您转交客服为您换新的遥控器,请耐心等待。
 楼主| 2015-1-9 13:40:39
本帖最后由 kandari 于 2015-1-9 13:42 编辑

乐视很给力
售后服务更给力
还亲自上  门检测。
                 是自己电池的原因。39键遥控ok了
感谢
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