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乐迷社区»版 块 产品反馈 超级电视 C1S不能开机
2015-1-8 11:25:50 115521 跳转到指定楼层
产品型号:
乐视盒子
有线MAC地址:
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系统版本号:
乐视盒子 » C1S
Log上传时间:
复现概率:
无法重现
联系方式:
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问题描述:
前一天晚上使用正常,关机后第二天上午开机两边一红一绿灯亮,无信号,进不了系统。按盒子上的电源钮不能关机,没办法只能断电,再接电还是老样子。
复现步骤
按电源钮打开盒子,一红一绿两灯亮,但是电视无信号,盒子进不了系统。没办法只能断电,再接电还是老样子,只能再断电。
Bug截图
我的C1S无法开机,请求帮助!
2015-1-8 14:22:15
您之前一直使用没有问题,突然出现无法开机么?
能播放开机广告么?还是开机卡在logo?
 楼主| 2015-1-8 15:13:15
静静的橙子 发表于 2015-1-8 14:22
您之前一直使用没有问题,突然出现无法开机么?
能播放开机广告么?还是开机卡在logo? ...

开机什么反应都没有,还根本不到广告播放结段,也没有出现logo,电视显示:无信号。
2015-1-8 15:58:17
您需要重新刷一下系统版本。
2015-1-9 09:03:24
请您提供下您当前的系统版本。
 楼主| 2015-1-9 11:21:49
v039,谢谢。
 楼主| 2015-1-9 13:45:34
黄_大_仙 发表于 2015-1-8 15:58
您需要重新刷一下系统版本。

usb强刷几次,都没有反应,刷不了,电源按钮好像不起作用,关机也不行,需断电关闭。
2015-1-11 18:52:52
你的修好了吗?我的毛病跟你一样 ,客服解决不了
2015-1-12 09:29:34
jwjslw 发表于 2015-1-9 13:45
usb强刷几次,都没有反应,刷不了,电源按钮好像不起作用,关机也不行,需断电关闭。 ...

好的,我们联系下客服给您处理。
 楼主| 2015-1-12 11:11:37
黄_大_仙 发表于 2015-1-12 09:29
好的,我们联系下客服给您处理。

多谢!希望能够帮我解决问题。
 楼主| 2015-1-12 11:14:13
1531xxx1955 发表于 2015-1-11 18:52
你的修好了吗?我的毛病跟你一样 ,客服解决不了

还没有,不知什么原因?
2015-1-12 14:13:38
我已经快递给售后了 不然弄不好了
 楼主| 2015-1-13 14:34:10
1531xxx1955 发表于 2015-1-12 14:13
我已经快递给售后了 不然弄不好了

我今天也把盒子按客服提供的地址寄往北京了,期待早日回来,加个好友吧,有好玩的分享给我,好吗?
2015-1-14 21:00:56
好的,最近这盒子问题还真多
2015-1-14 21:03:31
怎么加好友啊 加不上去
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