联通版C1s，待机问题，求解决！

leobenny| 新手级乐迷

2015-1-8 12:52:01 136010

产品型号:	乐视盒子	有线MAC地址:	隐藏内容
系统版本号:	乐视盒子 » C1S	Log上传时间:
复现概率:	必现	联系方式:	隐藏内容
问题描述:	装联通宽带送的C1s盒子，到手后升级至最新版（letv强制升级，否则无法使用），现在点在线升级已提示无新版本了！问题：按下遥控器上的电源键，画面虽然无显示了（即：无显示输出了），但依然亮2个绿灯（有时候是亮一红一绿），无法进入待机模式（即：只亮一个红灯）且亮2个绿灯时，路由器对应的指示灯一直闪烁（无论是有线连接还是无线连接），估计一直在进行网络传输；且无论等待多长时间均是如此！ “最关键”的是：按遥控器上的电源键关闭后，无论是亮2个绿灯还是一红一绿，再按遥控器上的电源键打开，只要这之间的间隔时间长了（如：晚上睡觉前按下遥控器上的电源键关闭，早上起床后再按下遥控器上的电源键开启），按遥控器上的电源键打开的时候，画面虽然出现，却呈现卡死状态（显示界面图标下应该游动的光标，是卡住的状态，没有游动），按任何键均无反应（包括盒子上的电源键）。（注：此时唯一有效的是遥控器上的电源键，即：按遥控器上的电源键后还是能关闭画面和打开画面，即：开关显示输出）出现这种情况后若想正常使用，只能拔电源线再插上重启才行！（按盒子上的电源键是没用的）注意：这个“最关键”一定是间隔时间长了，按遥控器上的电源键关闭后打开，如果这之间的间隔时间不长，是没问题的，不会卡死，但会出现反应变慢（具体表现如：安装应用后，长时间不出现该应用的图标；亦或卸载某应用后，长时间不消除该应用图标；或者是插上U盘后长时间无提示有USB设备插入，拔出亦同理；或者是按下盒子上的电源键后，隔N久才显示正在关机，显示正在关机后隔N久才真正关机，有趣的是在按下盒子上的电源键到出现正在关机提示这中间，还能自由进行其他操作；或者进入设置，点击恢复出厂设置同上。。。。诸如此类等等）奇怪的是，进入、退出任何一个应用（官方自带的或安装的第三方的），则很正常，进入应用后，该应用内进行各项操作也正常！分析估计应该是官方的启动器BUG！ PS：以上问题测试了多遍，在有安装第三方应用的情况下如此。恢复出厂设置后也如此，多次恢复出厂设置后还是如此！（有线连接、无线连接均如此）注：无论是有安装第三方应用的环境下，还是恢复出厂设置后的”干净“环境下，开机后第一次按下遥控器上的电源键均能顺利进入待机（即：只亮一个红灯），但前提是开机后不能等待太久，等待太久，按下遥控器上的电源键还是会出现以上问题！
复现步骤	装联通宽带送的C1s盒子，到手后升级至最新版（letv强制升级，否则无法使用），现在点在线升级已提示无新版本了！问题：按下遥控器上的电源键，画面虽然无显示了（即：无显示输出了），但依然亮2个绿灯（有时候是亮一红一绿），无法进入待机模式（即：只亮一个红灯）且亮2个绿灯时，路由器对应的指示灯一直闪烁（无论是有线连接还是无线连接），估计一直在进行网络传输；且无论等待多长时间均是如此！ “最关键”的是：按遥控器上的电源键关闭后，无论是亮2个绿灯还是一红一绿，再按遥控器上的电源键打开，只要这之间的间隔时间长了（如：晚上睡觉前按下遥控器上的电源键关闭，早上起床后再按下遥控器上的电源键开启），按遥控器上的电源键打开的时候，画面虽然出现，却呈现卡死状态（显示界面图标下应该游动的光标，是卡住的状态，没有游动），按任何键均无反应（包括盒子上的电源键）。（注：此时唯一有效的是遥控器上的电源键，即：按遥控器上的电源键后还是能关闭画面和打开画面，即：开关显示输出）出现这种情况后若想正常使用，只能拔电源线再插上重启才行！（按盒子上的电源键是没用的）注意：这个“最关键”一定是间隔时间长了，按遥控器上的电源键关闭后打开，如果这之间的间隔时间不长，是没问题的，不会卡死，但会出现反应变慢（具体表现如：安装应用后，长时间不出现该应用的图标；亦或卸载某应用后，长时间不消除该应用图标；或者是插上U盘后长时间无提示有USB设备插入，拔出亦同理；或者是按下盒子上的电源键后，隔N久才显示正在关机，显示正在关机后隔N久才真正关机，有趣的是在按下盒子上的电源键到出现正在关机提示这中间，还能自由进行其他操作；或者进入设置，点击恢复出厂设置同上。。。。诸如此类等等）奇怪的是，进入、退出任何一个应用（官方自带的或安装的第三方的），则很正常，进入应用后，该应用内进行各项操作也正常！分析估计应该是官方的启动器BUG！ PS：以上问题测试了多遍，在有安装第三方应用的情况下如此。恢复出厂设置后也如此，多次恢复出厂设置后还是如此！（有线连接、无线连接均如此）注：无论是有安装第三方应用的环境下，还是恢复出厂设置后的”干净“环境下，开机后第一次按下遥控器上的电源键均能顺利进入待机（即：只亮一个红灯），但前提是开机后不能等待太久，等待太久，按下遥控器上的电源键还是会出现以上问题！
Bug截图

本帖最后由 leobenny 于 2015-1-8 13:18 编辑

装联通宽带送的C1s盒子，到手后升级至最新版（letv强制升级，否则无法使用），现在点在线升级已提示无新版本了！

问题：
按下遥控器上的电源键，画面虽然无显示了（即：无显示输出了），但依然亮2个绿灯（有时候是亮一红一绿），无法进入待机模式（即：只亮一个红灯）

且亮2个绿灯时，路由器对应的指示灯一直闪烁（无论是有线连接还是无线连接），估计一直在进行网络传输；且无论等待多长时间均是如此！

“最关键”的是：按遥控器上的电源键关闭后，无论是亮2个绿灯还是一红一绿，再按遥控器上的电源键打开，只要这之间的间隔时间长了（如：晚上睡觉前按下遥控器上的电源键关闭，早上起床后再按下遥控器上的电源键开启），按遥控器上的电源键打开的时候，画面虽然出现，却呈现卡死状态（显示界面图标下应该游动的光标，是卡住的状态，没有游动），按任何键均无反应（包括盒子上的电源键）。（注：此时唯一有效的是遥控器上的电源键，即：按遥控器上的电源键后还是能关闭画面和打开画面，即：开关显示输出）

出现这种情况后若想正常使用，只能拔电源线再插上重启才行！（按盒子上的电源键是没用的）

注意：这个“最关键”一定是间隔时间长了，按遥控器上的电源键关闭后打开，如果这之间的间隔时间不长，是没问题的，不会卡死，但会出现反应变慢（具体表现如：安装应用后，长时间不出现该应用的图标；亦或卸载某应用后，长时间不消除该应用图标；
或者是插上U盘后长时间无提示有USB设备插入，拔出亦同理；
或者是按下盒子上的电源键后，隔N久才显示正在关机，显示正在关机后隔N久才真正关机，有趣的是在按下盒子上的电源键到出现正在关机提示这中间，还能自由进行其他操作；
或者进入设置，点击恢复出厂设置同上。。。。诸如此类等等）
奇怪的是，进入、退出任何一个应用（官方自带的或安装的第三方的），则很正常，进入应用后，该应用内进行各项操作也正常！
分析估计应该是官方的启动器BUG！

PS：以上问题测试了多遍，在有安装第三方应用的情况下如此。恢复出厂设置后也如此，多次恢复出厂设置后还是如此！（有线连接、无线连接均如此）

注：无论是有安装第三方应用的环境下，还是恢复出厂设置后的”干净“环境下，开机后第一次按下遥控器上的电源键均能顺利进入待机（即：只亮一个红灯），但前提是开机后不能等待太久，等待太久，按下遥控器上的电源键还是会出现以上问题！

乐视, 联通, 联通宽带, 在线升级, 路由器, 遥控器

leobenny | 新手级乐迷

楼主| 2015-1-8 14:19:45

联通送的乐视盒子就没人管吗？！看到后发布的都有回复了，难道真是小妈的生的。。。。

静静的橙子 | 开发攻城狮

2015-1-8 15:21:49

请您确认下目前盒子的版本。
您这个盒子是什么时候开始使用的？

橘子郡 | 开发攻城狮

2015-1-8 15:42:58

本帖最后由橘子郡于 2015-1-8 15:44 编辑

电话联系用户，用户联通盒子C1S版本V039，用户按遥控器关闭盒子，盒子上的两个指示灯不熄灭，第二天按遥控器开机键打开盒子，盒子死机。
如果断电关闭盒子，第二天盒子能正常使用。用户使用此盒子后一直有这个问题，恢复出厂设置无效。

leobenny | 新手级乐迷

楼主| 2015-1-8 16:04:57

静静的橙子发表于 2015-1-8 15:21
请您确认下目前盒子的版本。
您这个盒子是什么时候开始使用的？

联通版的盒子C1s，2014年的9月中开始使用的

版本039

已接到电话，进行了电话描述！

简单的说就是除了第一次通电进入系统后，第一次按“遥控器”上的电源键，能进入正常的待机状态以外，其他任何时候按下“遥控器”上的电源键都不能进入正常的待机状态！（联通版的正常待机状态，只会亮最右边的指示灯，且为红色）

在非正常的状态下，就会出现两种情况：
1、按下“遥控器”上的电源键关闭盒子到再次按下“遥控器”上的电源键开启盒子，之间间隔的时间长，系统会卡死，无法操作，此时只能拔插电源线，重启盒子！

2、按下“遥控器”上的电源键关闭盒子到再次按下“遥控器”上的电源键开启盒子，之间间隔的时间短，则可以正常操作，只是各种反应会变慢，具体可看上面帖子的描述！