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芒果tv上下的mp4文件在x50上不能播放

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user34727758| 新手级乐迷
2015-1-8 19:56:43 34247 跳转到指定楼层
产品型号:
超级电视 » X50 Air
有线MAC地址:
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系统版本号:
超级电视稳定版 » 3.0.027s
Log上传时间:
复现概率:
必现
联系方式:
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问题描述:
芒果tv下载了歌手3.是个mp4文件。在电脑上用kmplayer可以播放。在x50上不能播
复现步骤
电脑上装芒果tv，下载歌手3第一期. 是一个mp4文件。用kmplayer可以播放。用u盘插到x50上不能播放
Bug截图

乐视
橘子郡 | 开发攻城狮
2015-1-8 20:21:58
本帖最后由 橘子郡 于 2015-1-8 20:26 编辑

您好，电视是否提示“该文件格式无法播放”？
MP4格式是常见的封装格式，有可能是其中的音频或视频格式电视播放器不支持，请您提供一下视频的下载地址，我们下载后分析一下。
另外，《我是歌手第三季》可以在超级电视TV版里直接在线观看。
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静静的橙子 | 开发攻城狮
2015-1-9 11:32:28
您好，请您将您下载的MP4视频，放到网盘里，我们下载后，验证一下。
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user34727758 | 新手级乐迷
 楼主| 2015-1-9 19:46:26
http://cloud.letv.com/s/OYsc02a
     超级电视TV版的只是片段。不是完整的
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user34727758 | 新手级乐迷
 楼主| 2015-1-9 19:53:48
093744zdyy70syjay5utja.jpg.thumb.jpg
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静静的橙子 | 开发攻城狮
2015-1-12 09:42:08
user34727758 发表于 2015-1-9 19:46
http://cloud.letv.com/s/OYsc02a
     超级电视TV版的只是片段。不是完整的

好的，我们下载并验证一下。之后告知您结果。
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静静的橙子 | 开发攻城狮
2015-1-12 18:02:34
本帖最后由 静静的橙子 于 2015-1-12 18:03 编辑

您好，此视频为flash video
目前电视的平台无法支持播放。
非电视问题。为您关闭帖子。
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user34727758 | 新手级乐迷
 楼主| 2015-1-12 19:01:01
这么简单就解决了啊，电视平台不能播放flash video吗，网页的视频都是flash格式的吗
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