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乐迷社区»版 块 产品反馈 超级电视 网络连接异常
2015-1-8 22:11:40 7412 跳转到指定楼层
产品型号:
超级电视 » S40 Air
有线MAC地址:
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系统版本号:
超级电视稳定版 » 3.0.028s
Log上传时间:
复现概率:
必现
联系方式:
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问题描述:
突然无法连接网络
复现步骤
连接网络后,无线标志右下角出现感叹号,不能正常连接,重启路由器也不行,把电视回复至原厂也无法正常连接,家中一切电子设备均可连接无线网。后来尝试有线链接也不行。
Bug截图
2015-1-8 23:14:55
本帖最后由 橘子郡 于 2015-1-9 10:21 编辑

您好,
1.有线联网时,电视上的网络图标是什么?
2.网络设置中的有线网络是否是开启状态?
3.您在网络无法连接前做过哪些操作吗?比如更换路由器,设置路由器、root电视等

建议您可以先尝试一下进入路由器设置向导重置路由器设置。或者您可以用手机做热点,看电视是否可以连接到手机的热点wifi上。
2015-1-9 18:15:10
电话联系,用户更改路由器密码后此问题解决。
2015-1-9 18:15:53
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