乐视电视与班龙功放BN-655各种链接无声音输出！求救

1375xxx1959_ ...| 新手级乐迷

2015-1-9 15:48:21 48248

产品型号:	超级电视 » X50 Air	有线MAC地址:	隐藏内容
系统版本号:	超级电视稳定版 » 3.0.028s	Log上传时间:
复现概率:	必现	联系方式:	隐藏内容
问题描述:	您好！我12月份一共买了三台乐视，两台X50 一台MAX70.由于70已经上墙，无法看到MAC地址。故此用X50的MAC码进行反馈问题。请帮忙解决，问题如下：我购买乐视MAX70超级电视于2014年11.12月期间，使用良好。同时购买班龙BN-655型功放，期间使用光纤和同轴进行连接，功放音箱有声音输出，但声音与影像不同步，无法正常使用。故此咨询班龙售后，提出使用AUX/MP3一分二音频线连接，连接后电视即时播放的影片声音截止，音量显示出现耳机标志，但音箱功放无声音输出。拔出一分二音频线，将耳机插入电视，耳机内声音正常（在拔出一分二线时，电视有几分钟时间无声音，时间过后声音重现，音量标志同时改变）。为排除连接线问题，将连接功放的一分二线连接手机，播放正常。那么，问题就来了，从我观察电视和功放都没有问题，但为何功放与电视连接AUX/MP3口时没有声音。光纤同轴声音影像不同步是何原因。万分着急，请各位工程师予以解决。谢谢！
复现步骤	首先光纤连接，更换声音设置光纤输出，发出的声音与影像不同步。更换同轴连接依然不行。使用一分二音频线连接AUX/MP3，耳机插头至电视，音频白线红线至功放AUX，无任何声音发出。电视音量10-15，功放主音量19-30期间调整。
Bug截图

乐视

1375xxx1959_228 | 新手级乐迷

楼主| 2015-1-9 15:51:12

请予以解决。

忠發白 | 开发攻城狮

2015-1-9 19:12:44

楼主你好，请问功放上是否有DTS或者杜比认证标识？乐视电视3.5mm音频输出较小，请将电视的音量调整到40左右进行尝试。

Letv_kkk | 开发攻城狮

2015-1-9 19:22:45

您好！首先我们分析你使用3.5mm连接功放，这时候你电视机光纤输出模式开启，没有声音是正常的，因为声音没有***纤通道，将光纤输出关闭，如果还不出声，看看是不是功放设置或者功放端接口接的不对有关系。另外您功放电视是怎么连接的，有没有机顶盒等其他设备，是播放所有视频都音视频不同步。x50air上是否也有这个问题可以对比验证一下。

1375xxx1959_228 | 新手级乐迷

楼主| 2015-1-13 11:56:08

忠發白发表于 2015-1-9 19:12
楼主你好，请问功放上是否有DTS或者杜比认证标识？乐视电视3.5mm音频输出较小，请将电视的音量调整到40左右 ...

工程师您好！功放没有DTS和杜比标志及功能。调整音量后依然无声音。

1375xxx1959_228 | 新手级乐迷

楼主| 2015-1-13 12:01:24

Letv_kkk 发表于 2015-1-9 19:22
您好！首先我们分析你使用3.5mm连接功放，这时候你电视机光纤输出模式开启，没有声音是正常的，因为声音没 ...

工程师您好！连接3.5mm时光纤输入模式已经关闭，没有任何声音发出。功放与电视连接开始为光纤连接，发现不同步后改为3。5mm但无声音发出（功放模式均设定相关模式）。家里有数字电视的机顶盒，但未使用机顶盒连接功放，因为多数还是想使用功放看乐视网络电视节目。并且蓝牙连接也无法使用，因为功放蓝牙为2.0

1375xxx1959_228 | 新手级乐迷

楼主| 2015-1-15 13:18:03

为何无人搭理了？功臣师师是是是是

1389xxx5720_195 | 新手级乐迷

2015-3-9 11:27:31 手机版

楼主，这个问题解决没有？我在某宝上问过班龙功放的商家，他们说这是功放和电视不兼容引起的，我的乐视X60S用过两个功放，一个LG的，一个山寨的都可以同步。

luke369 | 限制级乐迷

2015-4-14 22:14:14

不知道LZ的问题解决没有?
我的也是班龙BN-655型功放

| 开发攻城狮

2015-7-28 17:00:46

班龙功放问题

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